Що робити, якщо я не можу знайти у своїй ігротеці гру від Prime Gaming?

Якщо ви отримали гру й не бачите її у своїй ігротеці, виконайте наведені нижче дії:

1. Переконайтеся, що країна вашого облікового запису Epic Games відповідає країні, у якій ви перебуваєте.
2. Перейдіть до Prime Gaming (Відкриється в новій вкладці) і знайдіть потрібну гру.
3. Перевірити, чи доступна гра у вашому регіоні, можна в розділі з ЧаПами.
   Примітка: сервіс Prime Gaming недоступний у Росії, Китаї та на територіях, які підпадають під дію ембарго.
4. Переконайтеся, що ви ввійшли в правильний обліковий запис Epic Games.
5. Якщо ви відповідаєте вимогам для отримання гри, проте не бачите її, зверніться до служби підтримки Prime Gaming. (Відкриється в новій вкладці)