Я не вижу игру или дополнение в библиотеке

Если игра или дополнение не отображаются в вашей программе запуска, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Перейдите в раздел управления дополнениями в программе запуска, следуя инструкции: Как управлять дополнениями в программе запуска Epic Games?
    • Некоторые игры используют функцию программы запуска «Управление дополнениями» для доступа к дополнениям.
  2. Управление дополнениями в сторонних программах запуска.
    • Если у вас возникают проблемы с игрой, которая использует стороннюю программу запуска, возможно, в этой программе можно управлять контентом:
      • EA — EA app
      • Ubisoft — Ubisoft Connect
      • Paradox — Paradox Launcher
  3. Проверьте прогресс в самой игре.
    • В некоторых дополнениях требуется сделать определённый прогресс в самой игре для доступа к их контенту. Убедитесь, что вы дошли до нужного момента в игре, чтобы получить доступ к дополнению.
  4. Проверьте, обновлена ли программа запуска до последней версии.
    • У некоторых игр есть свои программы запуска, которые открываются вместе с игрой. Убедитесь, что все программы запуска обновлены до последней версии. Это может помочь решить проблему.
  5. Убедитесь, наступила ли дата выхода игры или дополнения.
  6. Убедитесь, что в программе запуска в библиотеке игр не активированы фильтры. Нажмите кнопку сброса рядом с фильтрами.
  7. Очистите веб-кэш. Следуйте инструкции: Как очистить кэш программы запуска на ПК?
  8. Откройте программу запуска Epic Games от имени администратора. Следуйте шагам, описанным в статье Как запустить программу запуска Epic Games от имени администратора?
  9. Временно отключите антивирус или добавьте программу запуска и игру в исключения.
  10. Перезапустите программу запуска Epic Games и саму игру.
  11. Убедитесь, что не используете службы VPN.