我该如何解决 Android 登录问题？
如果您在 Android 设备上遇到登录问题，请首先确认您的设备是否符合最低要求。您可以在此处查看系统要求：移动版Epic游戏商城的系统配置要求是什么？
请注意：如需查看系统配置，请参阅：如何查看我的 Android 设备规格？如果Epic游戏商城应用提示设备不受支持，说明您的设备未达到最低配置要求。
如果您的设备符合最低配置要求，可以尝试以下方法，解决Epic游戏商城应用的常见问题。
查看最新版本
确保您的设备和Epic游戏商城应用均已更新至最新版本。
检查是否启用了 Family Link
启用 Family Link 后，Epic游戏商城应用可能会被拦截。请确保Epic游戏商城应用未被拦截，并在登录时暂时关闭 Family Link。
- 在孩子的设备上打开家长控制。
- 打开已屏蔽应用清单。
- 找到并选择Epic游戏商城。
- 输入您的密码来解除对此应用的屏蔽。
检查您的网络连接
为保证流畅的体验，稳定且信号强的网络连接至关重要。尝试切换到其他更稳定的 Wi-Fi 无线网络，或使用信号良好的 4G/5G 移动数据网络。如果您正在使用 VPN 或其他代理服务，请先将其关闭后再重试。
更新默认浏览器
加载缓慢、应用崩溃、报错或出现兼容性问题，都有可能与您当前的移动浏览器有关。请尝试更换设备的默认浏览器，并确保其已更新至最新版本。
要确认您的浏览器是否为最新版本，请参阅这篇谷歌文章：更新 Google Chrome (在新选项卡中打开)
要设置不同的默认浏览器，请参阅这篇 Google 文章：了解如何更改您的默认浏览器 (在新选项卡中打开)
切换至公共域名系统（DNS）
如果问题依旧，请尝试切换 DNS。具体步骤请参考针对这篇 Android 用户的文章：如何切换到公共 DNS 以增强网络连接？
强制关闭应用
- 从手机屏幕下方向上滑动。
- 点击全部清除按钮，关闭所有后台运行的应用。
请注意：某些步骤可能根据设备不同而有所差异。 如果您遇到任何因此导致的问题，请查看您手机的使用说明书。
清除缓存
- 打开您设备上的设置应用
- 前往应用或应用程序
- 选择Epic游戏商城应用
- 点击存储空间
- 点击清除缓存
- 打开Epic游戏商城应用并重新登录。
重新安装 Epic Games 应用
如果上述方法均无效，请卸载当前版本的Epic游戏商城应用，并前往官网直接下载：https://store.epicgames.com/zh-CN/mobile/android?lang=zh-CN (在新选项卡中打开)