استكشاف مشاكل تنزيل أو تثبيت Epic Games Store على أجهزة iPhone وiPad وإصلاحها

يساعدك هذا المقال في حل المشاكل التي قد تواجهك عند تنزيل أو تثبيت Epic Games Store على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك.

1. تأكد من أن منطقتك مدعومة. يجب أن تكون متواجدًا في الاتحاد الأوروبي أو اليابان. ملاحظة: تطبيق Epic Games Store غير متاح حاليًا على iPad في اليابان.
2. تأكد من أن جهازك يعمل بإصدار مدعوم من نظام التشغيل iOS أو iPadOS.
   1. افتح الإعدادات (Settings) وحدد عام (General).
   2. حدد تحديث البرمجيات (Software Update).
   3. تأكد من أن إصدارك يستوفي الحد الأدنى من المتطلبات:
      • نظام iOS 17.6 أو أعلى في الاتحاد الأوروبي. 
      • نظام iOS 26.2 أو أعلى في اليابان.
      • نظام iPadOS 18 أو أعلى.
3. استخدم متصفح Safari عند تنزيل وتثبيت Epic Games Store.
4. إذا لم تظهر لك رسالة التوجيه السماح بالتطبيقات من Epic Games Inc (Allow Apps from Epic Games Inc)" وكنت تستوفي جميع متطلبات التأهل، فحاول إجراء التثبيت مرة أخرى عدة مرات متتالية لتفعيل طلب الإذن.
5. أعد تشغيل جهازك، وانتظر من 5 إلى 10 دقائق، ثم حاول التثبيت مرة أخرى.
    
6. في حال لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه، فجرّب مسح ذاكرة التخزين المؤقتة في تطبيق Safari الخاص بك من إعدادات التطبيق. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد Safari، ثم التمرير لأسفل والنقر على مسح التاريخ وبيانات الموقع.