Comment résoudre les problèmes de connexion sur un appareil iOS ou iPadOS ?

Une connexion lente peut venir gâcher votre plaisir, heureusement nous sommes là pour vous aider ! Pour une expérience plus fluide, il est important d'avoir une connexion stable au réseau avec un signal puissant. Jouer avec une connexion Wi-Fi stable ou une connexion 4G/5G puissante est primordial. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Remarque : ces étapes peuvent différer selon les appareils. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez vous référer au manuel de votre téléphone.

1. Force la fermeture de tes applis
   1. À partir de l'écran d'accueil, effectue un balayage vers le haut et arrête-toi au milieu de l'écran.
   2. Ferme l'aperçu de chaque appli via un balayage vers le haut. 
2. Redémarre ton appareil
   1. Appuie sur les boutons d'alimentation et de hausse du volume pendant quelques secondes.
   2. Fais glisser l'écran pour éteindre.
   3. Attends quelques instants que ton téléphone soit complètement éteint.
   4. Maintiens le bouton d'alimentation pour rallumer ton téléphone.
3. Relance ta connexion internet
   1. Débranche ton routeur de la source d'alimentation.
   2. Laisse ton routeur débranché pendant au moins une minute.
   3. Attendez que les lumières se rallument.
   4. Teste ta connexion en te rendant sur une page web que tu n'as pas consultée depuis longtemps.