Como soluciono meu problema de conexão em um dispositivo iOS ou iPadOS?

Nunca é bom ter a conexão lenta e estamos aqui para ajudar! Para uma experiência mais tranquila, é importante ter uma conexão de internet confiável, com um sinal forte. Jogar em uma rede Wi-Fi estável ou em uma conexão 4G/5G sólida é fundamental. Se ainda estiver com problemas de conexão, siga as etapas abaixo.

Observação: estas etapas podem ser diferentes dependendo de seu dispositivo. Se você se deparar com algum obstáculo, consulte o manual do seu telefone. 

1. Force o fechamento de seus aplicativos
   1. Na tela inicial, deslize o dedo para cima a partir da parte inferior da tela e faça uma pausa no meio da tela.
   2. Passe o dedo para cima na visualização de cada aplicativo para fechá-los. 
2. Reinicie seu dispositivo
   1. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga e o botão de aumentar o volume.
   2. Mova o controle deslizante para desligar o dispositivo.
   3. Aguarde alguns instantes até que o telefone desligue completamente.
   4. Mantenha o botão liga/desliga pressionado para ligar o telefone novamente.
3. Reinicie sua conexão com a internet
   1. Desconecte o roteador da fonte de alimentação.
   2. Deixe o roteador desconectado da tomada por pelo menos um minuto.
   3. Aguarde até as luzes ligarem novamente.
   4. Teste sua conexão acessando uma página da Web que você não visita há algum tempo.