¿Cómo soluciono problemas de conexión en un dispositivo iOS o iPadOS?

No es divertido tener una conexión lenta, ¡así que estamos aquí para ayudarte! Para disfrutar de una experiencia fluida, es importante tener una conexión de red estable con buena señal. Es fundamental jugar desde una red wifi estable o con una conexión 4G o 5G sólida.Si aún tienes problemas de conexión, sigue los pasos a continuación.

Nota: Estos pasos pueden variar según tu dispositivo. Si tienes algún inconveniente, consulta el manual de tu teléfono.

1. Fuerza el cierre de las aplicaciones
   1. En la pantalla de inicio, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y detente en el centro.
   2. Desliza el dedo hacia arriba en la vista previa de cada aplicación para cerrarla.
2. Reinicia el dispositivo.
   1. Mantén presionado el botón de encendido y el de subir el volumen.
   2. Mueve el botón deslizante para apagar el teléfono.
   3. Espera hasta que el teléfono se apague por completo.
   4. Mantén presionado el botón de encendido para volver a encender el teléfono.
3. Reinicia la conexión a internet
   1. Desconecta el router de la fuente de alimentación.
   2. Déjalo desenchufado durante al menos un minuto.
   3. Espera hasta que las luces se vuelvan a encender.
   4. Comprueba la conexión visitando una página web a la que hace tiempo no accedes.