การแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดหรือติดตั้ง Epic Games Store บน iPhone และ iPad

บทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเมื่อดาวน์โหลดหรือติดตั้ง Epic Games Store บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภูมิภาคของคุณได้รับการรองรับ คุณต้องอยู่ในสหภาพยุโรปหรือญี่ปุ่น
   หมายเหตุ: แอป Epic Games Store ยังไม่สามารถใช้งานได้บน iPad ในญี่ปุ่นได้ในขณะนี้
2. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ iOS หรือ iPadOS เวอร์ชันที่รองรับ
   1. เปิด Settings (การตั้งค่า) และเลือก General (ทั่วไป)
   2. เลือก Software Update (รายการอัปเดตซอฟต์แวร์)
   3. ยืนยันว่าเวอร์ชันของคุณตรงตามความต้องการขั้นต่ำ:
      • iOS 17.6 หรือสูงกว่าในสหภาพยุโรป 
      • iOS 26.2 หรือสูงกว่าในญี่ปุ่น
      • iPadOS 18 หรือสูงกว่า
3. ใช้เบราว์เซอร์ Safari ในขณะที่ดาวน์โหลดและติดตั้ง Epic Games Store
4. หากไม่เห็นข้อความแจ้ง อนุญาตแอปจาก Epic Games Inc (Allow Apps from Epic Games Inc) และคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทั้งหมด ให้ลองทำการติดตั้งซ้ำอีกครั้งติดกันหลายๆ รอบเพื่อกระตุ้นให้ระบบส่งคำขออนุญาต
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ รอ 5 - 10 นาที จากนั้น ลองติดตั้งอีกครั้ง
    
6. หากวิธีการด้านบนไม่ได้ผล ลองล้างแคชในแอป Safari ของคุณจากการตั้งค่าแอปของคุณ คุณสามารถทำได้โดยเลือก Safari แล้ว เลื่อนลงเพื่อแตะ ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซ ต์