Fejlfinding i forbindelse med download eller installation af Epic Games Store på iPhone og iPad

Denne artikel hjælper dig med fejlfinding, når du downloader eller installerer Epic Games Store på din iPhone eller iPad.

1. Sørg for, at din region understøttes. Du skal befinde dig i EU eller Japan. Bemærk: Epic Games Store-appen er i øjeblikket ikke tilgængelig på iPad i Japan.
2. Tjek, at din enhed bruger en understøttet version af iOS eller iPadOS.
   1. Åbn Indstillinger, og vælg Generelt.
   2. Vælg Software-opdatering.
   3. Bekræft, at din version opfylder minimumskravene:
      • iOS 17.6 eller nyere i EU. 
      • iOS 26.2 eller nyere i Japan.
      • iPadOS 18 eller nyere
3. Brug Safari-browseren, når du downloader og installerer Epic Games Store.
4. Hvis du ikke ser meddelelsen Tillad apps fra Epic Games Inc , og du opfylder alle adgangskrav, skal du prøve installationen igen et par gange i træk for at udløse anmodningen om tilladelse.
5. Genstart din enhed, vent 5-10 minutter, og prøv så installationen igen.
    
6. Hvis ovenstående ikke virker, prøv at tømme cachen i din Safari -app fra dine appindstillinger. Du kan gøre dette ved at vælge Safari og rulle ned for at trykke på Ryd historik og webstedsdata.