Hur gör jag en felsökning på min anslutning på en enhet med iOS eller iPadOS?

Långsamma anslutningar är inte roliga så vi finns här för att hjälpa dig! För en smidig upplevelse är det viktigt med en pålitlig nätverksanslutning med en stark signal. Det är viktigt att du spelar på ett stabilt WiFi-nätverk eller en bra 4G/5G-anslutning. Om du fortfarande upplever problem med anslutningen följer du stegen nedan.

Observera: Stegen kan skilja sig åt beroende på vilken enhet du använder. Se telefonens bruksanvisningar om du stöter på några hinder. 

1. Tvinga stängning av dina appar 
   1. Från startsidan sveper du uppåt från skärmens botten och pausar mitt på skärmen.
   2. Svep uppåt på varje apps förhandsvisning för att stänga den. 
2. Starta om enheten.
   1. Tryck och håll ner strömknappen samt knappen för att höja volymen.
   2. Flytta reglaget för att stänga av.
   3. Vänta några ögonblick på att din telefon ska stängas av helt.
   4. Håll ned strömknappen för att slå på telefonen igen.
3. Starta om internetanslutningen
   1. Koppla bort routern från strömkällan.
   2. Låt routern stå frånkopplad i minst en minut.
   3. Vänta tills lamporna tänds igen.
   4. Testa anslutningen genom att gå in på en webbplats som du inte har besökt på ett tag.