我如何排除 iOS 或 iPadOS 设备上的连接故障？

连接过慢肯定影响体验，不过放心，我们会尽力帮您解决！要获得流畅的体验，拥有高强度的信号和稳定的网络连接至关重要。请确保您在游玩时使用稳定的 WiFi 无线网络或稳定的 4G/5G 连接。如果连接问题仍然存在，请按以下步骤操作。

请注意：某些步骤可能会根据设备不同而有所差异。如果您遇到任何因此导致的问题，请查看您手机的使用说明书。

1. 强制性关闭应用
   1. 在主屏幕上，从屏幕底部往上滑动，并在屏幕中间停住。
   2. 向上滑动每个应用的预览界面以将其关闭。
2. 重启您的设备
   1. 按下并持续长按电源按钮和上调音量的按钮。
   2. 往一侧滑动滑块来关机。
   3. 等待您的手机完全关机。
   4. 按住电源按钮来重新开机。
3. 重启网络连接
   1. 拔下路由器的电源线。
   2. 等待路由器断电至少一分钟。
   3. 等待，直至指示灯再次亮起。
   4. 访问某个您已经一段时间没访问过的网页来测试连接。