iPhoneおよびiPadにおけるEpic Games Storeのダウンロードまたはインストールの問題のトラブルシューティング

この記事は、iPhoneまたはiPadにEpic Games Storeをダウンロードまたはインストールする際に発生する問題のトラブルシューティングに役立ちます。

1. お住まいの地域がサポートされていることを確認してください。欧州連合または日本在住である必要があります。注：Epic Games Storeアプリは現在、日本ではiPadでご利用いただけません。
2. ご利用のデバイスのiOSまたはiPadOSが、サポート対象のバージョンであることを確認してください。
   1. 設定を開き、一般を選択します。
   2. ソフトウェアアップデートを選択します。
   3. OSのバージョンが最小要件を満たしていることを確認してください。
      • EUではiOS 17.6以降。
      • 日本ではiOS 26.2以降。
      • iPadOS 18以降。
3. Epic Games Storeのダウンロードとインストールの際には、Safariブラウザを使用してください。
4. すべての利用要件を満たしているにもかかわらず、Epic Games Incのアプリを許可するプロンプトが表示されない場合は、インストールを数回続けて再試行し、許可リクエストをトリガーしてください。
5. デバイスを再起動し、5～10分間待ち、その後にインストールを再度試みてください。
   
6. 上記の手順で解決しない場合は、設定アプリからSafariアプリのキャッシュをクリアしてみてください。これを行うには、Safariを選択し、下にスクロールして履歴とウェブサイトデータを消去をタップします。