كيف يمكنني استكشاف أخطاء اتصالي على جهاز iOS أو iPadOS وإصلاحها؟
الاتصالات البطيئة ليست ممتعة على الإطلاق ونحن هنا للمساعدة! للاستمتاع بتجربة سلسة، من المهم أن يكون لديك اتصال شبكة موثوق به مع إشارة قوية. يعد اللعب على شبكة Wi-Fi مستقرة أو على اتصال 4G/5G قوي أمرًا أساسيًا. إذا كنت لا تزال تواجه أي مشكلات في الاتصال، فاتبع الخطوات أدناه.
ملاحظة: قد تختلف هذه الخطوات حسب جهازك. إذا واجهتك أي عوائق، يُرجى الرجوع إلى دليل الهاتف الخاص بك.
- اغلق تطبيقاتك بالجبر
- من شاشة الصفحة الرئيسية، اسحب من أسفل الشاشة وتوقف مؤقتًا في منتصف الشاشة.
- اسحب على كل معاينة من معاينات التطبيق لإغلاقها.
- أعد تشغيل جهازك
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إضافة إلى زر زيادة مستوى الصوت.
- اسحب شريط التمرير للإغلاق.
- انتظر بضع لحظات حتى يتم إيقاف تشغيل هاتفك بشكل كامل.
- اضغط مع الاستمرار على زر الشغيل لتشغيل هاتفك مرة أخرى.
- اعد بدء اتصالك بالإنترنت
- افصل الراوتر عن مصدر الطاقة.
- اترك الراوتر مفصولاً لمدة دقيقة على الأقل.
- انتظر حتى تضيء المصابيح مرة أخرى.
- اختبر الاتصال لديك عن طريق الانتقال إلى صفحة ويب لم تكن قد زرتها منذ فترة.