Problembehandlung beim Download oder der Installation von Epic Games Store auf iPhone und iPad

Dieser Artikel hilft dir bei Download- oder Installationsproblemen des Epic Games Store auf iPhone oder iPad.

1. Bitte vergewissere dich, dass deine Region unterstützt wird. Du musst dich in der Europäischen Union oder Japan befinden. Anmerkung: Die Epic Games Store-App ist derzeit auf dem iPad in Japan nicht verfügbar.
2. Stelle sicher, dass auf deinem Gerät eine unterstützte iOS- oder iPadOS-Version installiert ist.
   1. Öffne die Einstellungen und wähle Allgemein.
   2. Wähle Software-Update aus.
   3. Vergewissere dich, dass dein Gerät die Mindestanforderungen erfüllt:
      • iOS 17.6 oder höher in der EU. 
      • iOS 26.2 oder höher in Japan.
      • iPadOS 18 oder höher.
3. Nutze für den Download und die Installation des Epic Games Store den Browser Safari.
4. Wenn die Aufforderung Apps von Epic Games Inc zulassen nicht angezeigt wird und du alle Voraussetzungen erfüllst, versuche mehrmals hintereinander, die Installation zu starten, um die Berechtigungsanfrage auszulösen.
5. Starte dein Gerät neu, warte 5 bis 10 Minuten und versuche, die Installation erneut auszuführen.
   
6. Sollte das oben Genannte nicht funktionieren, versuche, den Cache in deiner Safari -App in den App-Einstellungen zu löschen. Dazu musst du Safari auswählen, nach unten scrollen und auf Verlauf und Websitedaten löschen tippen.