Řešení problémů se stahováním nebo instalací aplikace Epic Games Store na iPhone a iPad

Řešení problémů se stahováním nebo instalací aplikace Epic Games Store na iPhone a iPad

Tento článek vám pomůže vyřešit problémy při stahování nebo instalaci Epic Games Store na váš iPhone nebo iPad.

  1. Ujistěte se, že je vaše oblast podporována. Musíte se nacházet v Evropské unii nebo Japonsku. Poznámka: Aplikace Epic Games Store momentálně není k dispozici na iPadu v Japonsku.
  2. Zkontrolujte, zda vaše zařízení používá podporovanou verzi systému iOS nebo iPadOS.
    1. Otevřete Nastavení a vyberte možnost Obecné.
    2. Vyberte možnost Aktualizace softwaru.
    3. Ověřte, zda vaše verze splňuje minimální požadavky:
      • iOS 17.6 nebo novější v EU. 
      • iOS 26.2 nebo novější v Japonsku.
      • iPadOS 18 nebo novější.
  3. Při stahování a instalaci aplikace Epic Games Store použijte prohlížeč Safari.
  4. Pokud se nezobrazí výzva Povolit aplikace od Epic Games Inc a splňujete všechny požadavky na způsobilost, zkuste instalaci několikrát zopakovat, aby se zobrazila žádost o povolení.
  5. Restartujte zařízení, počkejte 5–10 minut a poté zkuste instalaci znovu.
     
  6. Pokud výše uvedené nefunguje, zkuste vymazat mezipaměť v aplikaci Safari v nastavení aplikace. To můžete provést výběrem Safari a posunutím se dolů a klepnutím na Vymazat historii a data webových stránek.