Resolución de problemas de descarga o instalación de la Epic Games Store en iPhone y iPad

Este artículo te ayudará a solucionar los problemas que puedan surgir al descargar o instalar la Epic Games Store en tu iPhone o iPad.

1. Asegúrate de que tu región sea compatible. Debes estar en la Unión Europea o Japón. Nota: La aplicación de la Epic Games Store no está disponible actualmente en iPad en Japón.
2. Comprueba que tu dispositivo tenga una versión compatible de iOS o iPadOS.
   1. Abre Configuración y selecciona General.
   2. Selecciona Actualización de software.
   3. Confirma que tu versión cumple el requisito mínimo:
      • iOS 17.6 o superior en la Unión Europea. 
      • iOS 26.2 o superior en Japón.
      • iPadOS 18 o superior.
3. Usa el navegador Safari para descargar e instalar la Epic Games Store.
4. Si no ves el mensaje de permitir aplicaciones de Epic Games Inc. y cumples todos los requisitos, intenta la instalación de nuevo varias veces seguidas para activar la solicitud de permiso.
5. Reinicia el dispositivo, espera entre 5 y 10 minutos y luego intenta instalarla nuevamente.
    
6. Si lo anterior no funciona, intenta borrar la caché en tu aplicación de Safari desde los ajustes de la aplicación. Puedes hacerlo al seleccionar Safari, desplazarte hacia abajo y tocar Borrar historial y datos de sitios web.