Risoluzione dei problemi di download o di installazione dell'Epic Games Store su iPhone e iPad

Questo articolo ti aiuta a risolvere i problemi durante il download o l'installazione dell'Epic Games Store su iPhone o iPad.

1. Assicurati che la tua area geografica sia supportata; per poter procedere devi trovarti nell'Unione europea o in Giappone. Attenzione: l'app Epic Games Store non è attualmente disponibile su iPad in Giappone.
2. Verifica che il tuo dispositivo utilizzi una versione supportata di iOS o iPadOS.
   1. Apri le Impostazioni e seleziona Generali.
   2. Seleziona Aggiornamento software.
   3. Verifica che la versione in uso soddisfi i seguenti requisiti minimi:
      • iOS 17.6 o versione successiva nell'UE. 
      • iOS 26.2 o versione successiva in Giappone.
      • iPadOS 18 o versione successiva.
3. Usa il browser Safari durante il download e l'installazione dell'Epic Games Store.
4. Se non visualizzi il prompt Consenti app di Epic Games Inc e soddisfi tutti i requisiti di idoneità, prova a ripetere l'installazione più volte di seguito per attivare la richiesta di autorizzazione.
5. Riavvia il dispositivo, attendi dai 5 ai 10 minuti, poi ripeti la procedura di installazione.
    
6. Se quanto sopra non funziona, prova a svuotare la cache sull'app Safari dalle impostazioni dell'app. Puoi farlo selezionando Safari, poi scorri verso il basso e tocca Cancella cronologia e dati siti web.