Epic游戏商城在 iPhone 和 iPad 上的下载与安装故障排查

本文章旨在协助解决在 iPhone 或 iPad 上下载或安装Epic游戏商城的相关问题。

1. 请先确认您所在的地区在支持范围内。您的所在地必须为欧盟或日本。请注意：Epic游戏商城应用目前在日本地区的 iPad 设备上不可用。
2. 确认设备系统版本为受支持的 iOS 或 iPadOS。
   1. 打开设置，选择通用。
   2. 选择更新软件。
   3. 确认您的系统版本符合最低要求：
      • 在欧盟地区，需要 iOS 17.6 或更高版本。
      • 日本地区需 iOS 26.2 或更高版本。
      • iPadOS 18 或更高版本。
3. 下载和安装Epic游戏商城时，请使用 Safari 浏览器。
4. 若您未看到允许来自 Epic Games Inc 的应用提示，但您符合所有条件，可多次重复安装操作以触发权限提示。
5. 重启设备，等待 5 至 10 分钟后，再次尝试安装。
   
6. 如果上述方法没有解决问题，请尝试在应用设置中清理您 Safari 应用的缓存。您可以通过选择 Safari，然后向下滚动并点击“清除历史记录与网站数据”来完成此操作。