Усунення проблем із завантаженням або встановленням Epic Games Store на iPhone та iPad

У цій статті наведено інструкції з усунення проблем, які можуть виникати під час завантаження або встановлення Epic Games Store на iPhone або iPad.

1. Упевніться, що ваш регіон входить до списку підтримуваних. Ви маєте перебувати в Європейському Союзі або Японії.
   Примітка: застосунок Epic Games Store наразі недоступний на iPad у Японії.
2. Перевірте, чи встановлена на пристрої підтримувана версія iOS або iPadOS.
   1. Відкрийте меню «Параметри» й виберіть «Загальні».
   2. Виберіть «Оновлення ПЗ».
   3. Упевніться, що версія ОС відповідає мінімальним вимогам:
      • iOS 17.6 або новіша для ЄС. 
      • iOS 26.2 або новіша для Японії.
      • iPadOS 18 або новіша.
3. Для завантаження й установлення Epic Games Store використовуйте вебоглядач Safari.
4. Якщо не бачите запиту «Дати дозвіл на застосунки від Epic Games Inc.» , хоча відповідаєте всім вимогам, повторіть установлення ще кілька разів поспіль, щоби спровокувати появу запиту дозволу.
5. Перезавантажте пристрій, почекайте 5–10 хвилин, а потім спробуйте встановити застосунок ще раз.
    
6. Якщо вищенаведене не допомогло, спробуйте очистити кеш у вашому застосунку Safari у налаштуваннях застосунку. Ви можете зробити це, вибравши Safari, і прокрутивши вниз, щоб торкнутися «Очистити історію та дані вебсайтів».