ทำไมฉันถึงพบข้อผิดพลาด "บัญชี 2K อายุไม่ถึงเกณฑ์และอยู่ในช่วงอายุที่จำกัดสำหรับภูมิภาคของฉัน" (2K account is too young and is in a restricted age range for my region) ตอนที่พยายามเล่นโหมดมัลติเพลเยอร์ใน Civilization VI

ปัญหานี้อาจเกิดจากสาเหตุสองสามประการ:

• เส้นทางการติดตั้งเกมของคุณอาจมีอักขระพิเศษ
• ชื่อที่แสดงบน Epic ของคุณอาจมีอักขระพิเศษ
• ไฟล์เกม Civilization VI อาจขัดข้องหรือเสียหาย

ตรวจสอบเส้นทางการติดตั้งเกมของคุณ

1. เปิด Epic Games Launcher
2. คลิกที่จุดสามจุดถัดจาก Civilization VI
3. คลิก Manage (จัดการ)
4. คลิกที่ไอคอนโฟลเดอร์ที่อยู่ถัดจาก Uninstall (ถอนการติดตั้ง)
5. ดูที่เส้นทางการติดตั้ง
6. หากเส้นทางมีอักขระพิเศษ (เช่น #, !, *, ü ฯลฯ) ให้ถอนการติดตั้งเกมแล้วติดตั้งใหม่ในโฟลเดอร์ที่มีเฉพาะตัวอักษรและตัวเลขมาตรฐานเท่านั้น

ตรวจสอบชื่อที่แสดงบน Epic Games ของคุณ

1. ไปที่รายละเอียดบัญชี Epic Games ของคุณ: https://www.epicgames.com/account (เปิดในแท็บใหม่)
2. ดูชื่อที่แสดงของคุณ
3. หากมีอักขระพิเศษ ให้เปลี่ยนชื่อที่แสดงของคุณ: วิธีการเปลี่ยนชื่อที่แสดงบน Epic Games ของคุณ

ตรวจสอบไฟล์เกม

การตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกมจะตรวจสอบไฟล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อรับรองว่าไฟล์ไม่ได้รับความเสียหายหรือไม่สมบูรณ์ ซึ่งหากบางไฟล์มีความแตกต่างกัน ไฟล์เหล่านี้จะได้รับการเปลี่ยนหรือซ่อมแซม ข้อมูลบันทึกของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินการนี้

วิธีการตรวจสอบไฟล์เกมบน Epic Games Launcher:

1. เปิด Epic Games Launcher
2. หาเกมในไลบรารี Epic Games
3. คลิกที่สามจุดด้านขวาสุดของข้อมูลเกม
4. เลือก จัดการ (Manage)
5. คลิกที่ปุ่ม ตรวจสอบ (Verify)
6. รอให้การตรวจสอบเสร็จสิ้น
   อาจต้องใช้เวลาสักครู่ในการยืนยันไฟล์ทั้งหมด

หากขั้นตอนด้านบนไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน 2K เกี่ยวปัญหานี้: https://support.2k.com/hc/ (เปิดในแท็บใหม่)