HoYoverseのゲームでゲーム内オファー購入時にフリーズする

HoYoverseのゲーム(『原神』、『崩壊：スターレイル』、『ゼンレスゾーンゼロ』)で、ゲーム内オファー(創世結晶、天空紀行など)を購入しようとした際にフリーズする場合、Epic Online Services(EOS)のオーバーレイのアップデートが原因である可能性があります。

以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

1. Epic Games Launcherをアップデートします。
2. Epic Games Launcherのキャッシュをクリアします。詳細については、「PCでLauncherのキャッシュを削除する方法」をご覧ください。
3. Epic Games Launcherを再インストールします。詳細については、「Epic Games Launcherを再インストールする方法は？」をご覧ください。
4. 使用していないバックグラウンド・アプリケーションを閉じます。