لماذا أتلقى رسالة الخطأ "2K account is too young and is in a restricted age range for my region" عند محاولة لعب Civilization VI في وضع تعدد اللاعبين؟

هناك عدد من الأمور التي قد تتسبب في ظهور هذه المشكلة:

• يمكن أن يحتوي مسار التثبيت الخاص بك على أحرف خاصة
• ربما يحتوي اسم عرض Epic على أحرف خاصة
• قد يكون ملف لعبة Civilization VI تالفًا أو متضررًا

تحقق من مسار التثبيت

1. افتح مشغّل Epic Games.
2. انقر على النقاط الثلاث بجوار لعبة Civilization VI
3. انقر فوق إدارة.
4. انقر على أيقونة المجلد بجوار "إلغاء التثبيت"
5. تحقق من مسار التثبيت
6. إذا كان المسار يتضمن أحرفًا خاصة (مثل #، !، *، ü، وغيرها)، فقم بإلغاء تثبيت اللعبة وأعد تثبيتها في مجلد يحتوي فقط على أحرف وأرقام قياسية فقط.

تحقق من اسم عرض Epic Games الخاص بك

1. انتقل إلى تفاصيل حساب Epic Games الخاص بك: https://www.epicgames.com/account (يفتح في علامة تبويب جديدة)
2. قم بعرض اسم العرض
3. إذا احتوى على أحرف خاصة، غيّر اسم العرض: كيفية تغيير اسم عرض Epic Games الخاص بك

تحقق من ملفات اللعبة

من شأن عملية التحقق من سلامة ملفات لعبتك أن تفحص الملفات الموجودة على الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من عدم تلفها أو حدوث ضرر بها. في حال اختلاف بعض الملفات، فسيتم تغييرها أو إصلاحها. ولن تتأثر بياناتك المحفوظة.

للتحقق من ملفات اللعبة على مشغل Epic Games:

1. افتح مشغّل Epic Games.
2. اعثر على اللعبة في مكتبة Epic Games الخاصة بك.
3. انقر على النقاط الثلاث في أقصى الجانب الأيمن من سطر الألعاب.
4. اختر إدارة.
5. انقر فوق زر التحقق.
6. انتظر حتى تتم عملية التحقق.
   قد يستغرق الأمر بعض الوقت للتحقق من كل الملفات.

إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه، يُرجى التواصل مع دعم 2K بخصوص هذه المشكلة: https://support.2k.com/hc/ (يفتح في علامة تبويب جديدة)