Perché ricevo l'errore "L'account 2K è troppo giovane e si trova in una fascia d'età soggetta a limitazioni nella mia regione" (2K account is too young and is in a restricted age range for my region) quando tento di accedere al multigiocatore di

Possono esserci diversi motivi alla base di tale errore.

• Il tuo percorso d'installazione potrebbe contenere dei caratteri speciali
• Il tuo ID utente potrebbe contenere dei caratteri speciali
• Il file di gioco di Civilization VI potrebbe essere corrotto o danneggiato

Controllo del percorso d'installazione

1. Fai clic sui tre puntini accanto a Civilization VI.
2. Fai clic su Gestisci.
3. Fai clic sull'icona della cartella accanto a Disinstalla.
4. Controlla che il percorso d'installazione non contenga nessun carattere speciale (#, !, *, ecc.), ma solo caratteri dell'alfabeto latino (no umlaut, ecc.).
5. Se contiene caratteri speciali, disinstalla e reinstalla in un percorso che non ne contiene.

Controllo dell'ID utente

1. Esegui l'accesso su www.epicgames.com.
2. Controlla il tuo ID utente nell'angolo in alto a destra.
3. Assicurati che contenga solo caratteri dell'alfabeto latino (no umlaut, ecc.) e numeri.
4. Se contiene caratteri speciali, posizionati sopra il tuo ID utente.
5. Seleziona Account.
6. Fai clic sul pulsante di modifica blu accanto al tuo nome utente.
7. Inserisci un nuovo nome utente.
8. Spunta la casella Ho capito.
9. Fai clic sul pulsante di conferma blu.

Verifica i file di gioco

La verifica dei file di gioco analizzerà i file presenti sul tuo computer per assicurarsi che non siano danneggiati o corrotti. Qualora venissero riscontrati dei problemi, questi file verranno modificati o riparati. I tuoi dati di salvataggio non subiranno modifiche.

Per verificare i file di gioco sul launcher di Epic Games:

1. Apri il launcher di Epic Games.
2. Cerca il gioco nella tua libreria di Epic Games.
3. Fai clic sui tre puntini a destra del titolo del gioco.
4. Seleziona Gestisci.
5. Fai clic sul pulsante Verifica.
6. Attendi il completamento dell'operazione.
   Nota: la verifica di tutti i file potrebbe richiedere un po' di tempo.

Se i passaggi descritti sopra non fossero d'aiuto, contatta l'assistenza 2K per risolvere il problema: https://support.2k.com/hc/ (Si apre in una nuova scheda)