Proč se mi při hraní multiplayeru ve hře Civilization 6 zobrazuje chyba „Majitel účtu 2K je příliš mladý a vztahuje se na něj omezení věkového rozmezí pro můj region“?
Tento problém může způsobit několik věcí:
- Vaše instalační cesta může obsahovat speciální znaky
- Vaše zobrazované jméno v Epicu může obsahovat speciální znaky
- Soubor hry Civilization 6 může být narušený nebo poškozený
Zkontrolujte instalační cestu
- Otevřete Epic Games Launcher
- Klikněte na tři tečky vedle hry Civilization 6
- Klikněte na možnost Spravovat
- Klikněte na ikonu složky vedle možnosti Odinstalovat
- Prohlédněte si instalační cestu
- Pokud cesta obsahuje speciální znaky (např. #, !, *, ü atd.), odinstalujte hru a znovu ji nainstalujte do složky, která obsahuje pouze standardní písmena a číslice.
Zkontrolujte svoje zobrazované jméno Epic Games
- Přejděte do části s podrobnostmi o svém účtu Epic Games: https://www.epicgames.com/account (Otevře se v novém panelu)
- Zobrazte si vaše zobrazované jméno
- Pokud obsahuje nějaké speciální znaky, změňte zobrazované jméno: Jak změním zobrazované jméno Epic Games
Ověřte herní soubory
Ověření integrity souborů zkontroluje soubory hry v počítači, zda nejsou poškozené. Pokud se některé soubory liší, budou změněny nebo opraveny. Uložená data nebudou ovlivněna.
Ověření souborů her v aplikaci Epic Games Launcher:
- Otevřete Epic Games Launcher.
- Najděte hru v knihovně Epic Games.
- Klikněte na tři tečky na pravé straně řádku s hrou.
- Vyberte možnost Spravovat.
- Klikněte na tlačítko Ověřit.
- Počkejte na dokončení ověření.
Ověření všech souborů může chvíli trvat.
Pokud výše uvedené kroky nepomohou, obraťte se s tímto problémem na podporu společnosti 2K: https://support.2k.com/hc/ (Otevře se v novém panelu)