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¿Por qué recibo el error "2K account is too young and is in a restricted age range for my region (Mi edad en mi cuenta de 2K es demasiado joven y me encuentro en un rango de edad restringido para mi región)" cuando intento jugar al modo multijug

Este problema puede ser causado por algunos motivos.

  • Tu ruta de instalación podría contener caracteres especiales
  • Tu ID de usuario podría contener caracteres especiales
  • El archivo de juego de Civilization VI podría estar corrupto o dañado

Revisa tu ruta de instalación

  1. Haz clic en los tres puntos junto a Civilization VI.
  2. Haz clic en Administrar.
  3. Haz clic en el ícono de carpeta junto a Desinstalar.
  4. Revisa que la ruta de instalación no contenga caracteres especiales (#, !, *, etc.) y solo contenga el alfabeto latino (no metafonías, etc.).
  5. Si hay caracteres especiales, desinstala e instala en una ruta que no contenga caracteres especiales.

 

Revisa tu ID de usuario

  1. Inicia sesión en www.epicgames.com.
  2. Revisa tu ID de usuario, en la esquina superior derecha.
  3. Asegúrate de que solo contenga caracteres del alfabeto latino (no metafonías, etc.) y números.
  4. Si hay caracteres especiales, pasa el cursor sobre tu ID de usuario.
  5. Selecciona Cuenta.
  6. Haz clic en el botón azul para editar junto a tu nombre de usuario.
  7. Introduce un nuevo nombre de usuario.
  8. Marca la casilla para aceptar que no podrás cambiar tu nombre por 2 semanas.
  9. Haz clic en el botón azul de Confirmar.

 

Verifica los archivos del juego

Al verificar la integridad de los archivos del juego, se examinarán los archivos en tu computadora para comprobar que no estén dañados ni corrompidos. Si algún archivo está mal, se lo cambiará o se lo reparará. Los datos que tengas guardados no se verán afectados.

Para verificar archivos de juego en el iniciador de Epic Games:

  1. Abre el iniciador de Epic Games.
  2. Busca el juego en tu Biblioteca de Epic Games.
  3. Haz clic en los tres puntos que están a la derecha del juego.
  4. Selecciona Administrar.
  5. Haz clic en el botón Verificar.
  6. Espera a que termine la validación.
    Nota: La verificación de todos los archivos podría tardar un poco.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, contactate con el equipo de soporte de 2K para recibir ayuda: https://support.2k.com/hc/ (Se abre en una nueva pestaña)