ウェブショップで購入時に誤ったコンテンツを受け取った場合

受け取ったコンテンツが注文内容と異なる場合は、まず以下の手順をお試しください。

1. ゲームからログアウトし、再度ログインします。一部の購入は、更新に時間がかかる場合がございます。
2. お客様の取引履歴 (新しいタブで開く)を開き、購入を展開して、何が注文され、どのプレイヤーIDに関連付けられていたかを確認します。

これらの手順を完了してもコンテンツがまだ正しくない場合は、サポートリクエストを送信してください。Epicのチームがお手伝いします。

注：購入したコンテンツが誤って届いたのではなく、まったく届かなかった場合は、「ウェブショップで購入したコンテンツが見当たらない」を参照してください。