Ik heb onjuiste content ontvangen na een aankoop in de webwinkel

Als de ontvangen content niet overeenkomt met je bestelling, probeer dan eerst deze stappen:

1. Log uit bij de game en log opnieuw in. Het kan even duren voordat je aankopen worden bijgewerkt.
2. Open je Transactiegeschiedenis (Wordt geopend op een nieuw tabblad) en vouw de aankoop uit om te bevestigen wat er is besteld en aan welke spelers-ID het was gekoppeld.

Als de content na het voltooien van deze stappen nog steeds onjuist is, dien dan een ondersteuningsverzoek in en ons team zal je helpen.

Opmerking: als je aankoop helemaal niet is aangekomen in plaats van onjuist, raadpleeg dan Ontbrekende content die is gekocht via de webwinkel