Recibí contenido incorrecto cuando compré en la tienda web
Si el contenido que recibiste no coincide con lo que compraste, prueba estos pasos primero:
- Cierra sesión en el juego y vuelve a iniciar sesión. Algunas compras tardan un momento en actualizarse.
- Abre el Historial de transacciones (Se abre en una pestaña nueva) y expande la compra para confirmar lo que se compró y a qué ID de jugador estaba vinculado.
Si el contenido sigue siendo incorrecto después de completar estos pasos, envía una solicitud de asistencia y nuestro equipo te ayudará.
Nota: Si tu compra no llegó en absoluto en vez de llegar incorrectamente, consulta Falta contenido comprado a través de la tienda web.