¿Cómo elimino mi cuenta de Epic Games?
Si eres menor de edad y tu padre, madre o tutor/a no te ayudó a configurar tu cuenta, es posible que tengas una cuenta limitada con diferentes funciones. Visita esta página (Se abre en una nueva pestaña) si piensas que tienes una cuenta limitada para obtener más información.
Ten en cuenta que la eliminación de la cuenta no se puede revertir, así que piensa bien si quieres completar este proceso antes de continuar. Si cambias de opinión después de solicitar la eliminación, tienes 14 días para reactivarla iniciando sesión en la cuenta. Si no la reactivas, después de 14 días el proceso de eliminación será irreversible.
Si eres un padre, madre o tutor/a que quiere eliminar la cuenta de un menor, la forma más rápida y fácil de hacerlo es siguiendo los pasos a continuación. Otra opción es enviar una solicitud al equipo de asistencia al jugador desde aquí: https://www.epicgames.com/help/es-MX/contact-us-parent (Se abre en una nueva pestaña).
Advertencia: Este proceso eliminará todas las compras, el progreso de los juegos y los objetos asociados a tu cuenta de Epic Games.
Para eliminar la cuenta, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Epic Games aquí: https://www.epicgames.com/account?lang=es-MX (Se abre en una nueva pestaña).
Nota: Si tienes un dispositivo iOS, puedes hacer clic en Eliminar cuenta en la configuración del juego para iniciar el proceso.
- Cuando inicies sesión, se mostrará la página de configuración de tu cuenta (Se abre en una nueva pestaña).
- Desplázate hasta la sección Eliminar tu cuenta y haz clic en el botón Eliminar cuenta.
- Aparecerá un mensaje de advertencia. Haz clic en Eliminar tu cuenta.
- Ingresa el código de seguridad que se envió a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Epic Games.
- Haz clic en Continuar. Aparecerá una ventana emergente en la que deberás elegir el motivo por el que decidiste eliminar tu cuenta de Epic Games.
- En el menú desplegable, elige la opción que mejor refleje tu experiencia y haz clic en Continuar.
- Aparecerá una ventana emergente de cuenta desactivada que confirma tu solicitud de eliminación de la cuenta.
Después de unos segundos, se cerrará la sesión y se desactivará la cuenta. Tu cuenta se eliminará para siempre en 30 días.
Nota: Durante el tiempo de eliminación de la cuenta, el correo electrónico y las cuentas externas vinculados a tu cuenta de Epic Games seguirán considerándose en uso hasta que se complete la eliminación.
Si quieres cancelar la eliminación de tu cuenta, consulta ¿Cómo cancelo la solicitud de eliminación de mi cuenta de Epic Games?