Kimlik Doğrulama uygulamam veya SMS iki aşamalı kimlik doğrulaması (2FA) yüzünden hesabıma erişemiyorum
Hesabında kullandığın orijinal Kimlik Doğrulama Uygulamasına erişimini kaybettiysen, telefon numaranı değiştirdiysen veya başka biri hesabında İki Aşamalı Kimlik Doğrulamayı (2FA) etkinleştirdiyse giriş yapamayacaksın.
Hesabına erişimi geri kazanman için kullanabileceğin birkaç yöntem bulunuyor.
Hesabına giriş yaptıktan sonra hesabının Şifre ve güvenlik (Yeni sekmede açılır) bölümünden İki Aşamalı Kimlik Doğrulamayı devre dışı bırakabilir veya tercih edilen yöntemini değiştirebilirsin. Ayrıca SMS yoluyla İki Aşamalı Kimlik Doğrulama için kullandığın telefon numaranı değiştirebilirsin.
Hesabını güvende tutman için İki Aşamalı Kimlik Doğrulamayı mutlaka yeniden etkinleştirmeni öneririz.
(Yeni sekmede açılır)Giriş yapmak için e-postanı kullan
- İki Aşamalı Kimlik Doğrulama istemindeki Başka bir yöntem dene seçeneğine tıkla.
- E-posta adresine İki Aşamalı Kimlik Doğrulama kodunu göndermek için E-posta Doğrulama'ya tıkla.
- E-postanın gelen kutusuna gidip kodu bul ve bu kodu Güvenlik kodu bölümüne yaz.
- Kodu girdikten sonra hesabına giriş yapmış olursun.
Telefon numaranı değiştirdiğin için hesabına erişimi kaybettiysen hesabındaki telefon numaranı güncellemek için buradaki adımları izleyebilirsin.
(Yeni sekmede açılır)Yedek kodlarını kullan
İki Aşamalı Kimlik Doğrulamayı bir Kimlik Doğrulama uygulaması ile ilk kez etkinleştirdiğinde, hesabın için bir yedek kod listesi sağlanır. Eğer bu kodları kaybetmediysen hesabına erişimi geri kazanmak için bunlardan herhangi birini kullanabilirsin:
- İki Aşamalı Kimlik Doğrulama istemindeki Başka bir yöntem dene seçeneğine tıkla.
- İki Aşamalı Kimlik Doğrulama yedek kodlarını gir'i seç.
- 8 haneli yedek kodunu gir.
- Kodu girdikten sonra hesabına giriş yapmış olursun.
Telefon numaranı değiştirdiğin için hesabına erişimi kaybettiysen hesabındaki telefon numaranı güncellemek için buradaki adımları izleyebilirsin.
(Yeni sekmede açılır)İki Aşamalı Kimlik Doğrulama için kullandığın telefon numaranı SMS yoluyla değiştir
SMS kodlarını alan telefon numaranı değiştirmek istiyorsan şu şekilde yapabilirsin:
- Hesabına giriş yaptıktan sonra Hesap ayarları sayfasındaki Şifre ve güvenlik (Yeni sekmede açılır) bölümüne git.
- Üç noktaya (...) tıkla ve daha sonra Yöntemi kaldır'ı seç.
Ardından Kaldır düğmesine tıklayarak işlemi onayla. - "SMS kodu ile iki aşamalı kimlik doğrulamayı başarıyla devre dışı bıraktın" onay mesajını aldıktan sonra Ayarla düğmesine tıkla.
- Açılan pencereye yeni telefon numaranı gir ve Devam Et'e tıkla.
- Kodu SMS yoluyla aldığında Doğrulama Kodu alanına gir ve SMS ile kimlik doğrulamayı etkinleştir'e tıkla.