¿Qué tipo de productos puedo devolver para obtener un reembolso?

Por lo general, puedes obtener reembolsos por los juegos y productos que compres a través de la Epic Games Store. Estos productos están marcados como "reembolsables". Si un juego o producto está marcado como "no reembolsable", no es válido para reembolso.

Los productos que incluyen monedas virtuales u otros consumibles están marcados como "no reembolsables" y no son válidos para reembolso. Además, la mayoría de las compras dentro de la aplicación no son reembolsables. Epic no puede reembolsar compras hechas fuera de la Epic Games Store.

Para las compras marcadas como "reembolsables de forma automática", puedes pedir el reembolso en línea por tu cuenta. Consulta este artículo para obtener más información sobre cómo solicitar un reembolso.

¿Ha resuelto el problema este artículo?

¿No encuentras lo que buscas?

    CONTACTA CON NOSOTROS