¿Por qué no recibo correos electrónicos del soporte de Epic Games?

Los correos de asistencia al jugador de Epic Games pertenecen al siguiente dominio: @support.epicgames.com.

Hay unas cuantas razones por las que tal vez no veas los correos de la asistencia al jugador de Epic Games. Normalmente, es porque los correos van a tu carpeta de correo no deseado o un filtro bloquea nuestros mensajes.

Verifica los siguientes detalles para solucionar el problema por el que no recibes nuestros correos electrónicos:

  • Asegúrate de que la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta sea la correcta y que no contenga errores de escritura, incluido el dominio del correo.
  • Revisa que el almacenamiento de tu correo electrónico no esté lleno, porque si es así no recibirás tus correos. Si ese es el caso, elimina algunos correos para hacer espacio para los nuevos.
  • Revisa tus carpetas de spam.
    Nota: Asegúrate de que el dominio support.epicgames.com no esté marcado como spam ni como una dirección bloqueada. Consulta la página de soporte de tu proveedor de correo electrónico para averiguar cómo desbloquearla o dejar de marcarla como spam.
  • Marca el dominio support.epicgames.com como aprobado. Consulta la página de soporte de tu proveedor de internet para averiguar cómo agregar un correo electrónico a tu lista blanca.
  • Asegúrate de no utilizar una dirección basada en roles como webmaster@ o postmaster@.
    Consulta este artículo para obtener más información: ¿Hay una lista de palabras o nombres que no puedo usar en el correo electrónico de mi cuenta de Epic Games?

Si ninguna de estas acciones te ayudó, contacta a tu proveedor de internet para asegurarte de que no estén bloqueando los correos electrónicos de [email protected].

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