Problemas de Easy Anti-Cheat en juegos
Problemas de Easy Anti-Cheat en juegos- Si recibes un error específico, busca en nuestro sitio de ayuda un artículo sobre ese mensaje de error. Es muy probable que ya tengamos una solución para ese error específico.
- Si se produjo un error en la actualización del servicio, consulta Error de actualización del servicio de Easy Anti-Cheat para obtener instrucciones. Si este no es el problema, continúa con el siguiente paso.
- Sigue los pasos del artículo ¿Cómo instalo Easy Anti-Cheat en mi computadora para jugar Fortnite? Si el problema no se soluciona, continúa con el siguiente paso.
- Comprueba que estás iniciando el juego desde el iniciador de Epic Games y continúa con el siguiente paso.
- Comprueba que puedes conectarte a Easy Anti-Cheat (EAC) siguiendo estos pasos:
- Haz clic en los siguientes enlaces:
- Deberías ver el mensaje "200 - HTTP OK" al hacer clic en cualquiera de los enlaces. Si ninguno de los enlaces muestra este mensaje, asegúrate de que nada esté bloqueando tu conexión a internet, como un firewall. Si es necesario, agrega Easy Anti-Cheat y la carpeta del juego a la lista de excepciones del firewall de la computadora. A veces, los problemas de conexión también se deben a una configuración incorrecta del enrutador de red. Para obtener más ayuda sobre la configuración del enrutador o cualquier problema de conectividad, comunícate con el fabricante del enrutador o con tu proveedor de servicios de internet. Si aparece el mensaje "200 - HTTP OK", continúa con el siguiente paso.
- Asegúrate de tener instaladas las últimas actualizaciones del sistema operativo de la computadora. Consulta el sitio de soporte de Microsoft (Se abre en una nueva pestaña) o el de soporte de Apple (Se abre en una nueva pestaña) para obtener información sobre cómo actualizar Windows o macOS. Si el problema no se soluciona, continúa con el siguiente paso.
- Asegúrate de tener instalada la última versión de Microsoft Visual C++ Redistributable. Puedes descargarla en la página de soporte de Microsoft: Visual Studio 2015, 2017, 2019 y 2022 (Se abre en una nueva pestaña). Si el problema no se soluciona, continúa con el siguiente paso.
- Sigue los pasos de este artículo de Microsoft: Use la herramienta Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos de sistema que faltan o están dañados (Se abre en una nueva pestaña). Si el problema no se soluciona, continúa con el siguiente paso.
- Cierra todos los programas. Algunos programas pueden interferir con Easy Anti-Cheat. Consulta el artículo ¿Cómo desactivo aplicaciones en segundo plano? para realizar un inicio limpio.Si el problema no se soluciona, continúa con el siguiente paso.
- Verifica los archivos del juego siguiendo los pasos del artículo ¿Cómo verifico los archivos de juego en el iniciador de Epic Games? Si el problema no se soluciona, continúa con el siguiente paso y envía una solicitud de asistencia a Epic Games.