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¿Cómo resolver problemas técnicos y de fallos de Fall Guys en PC?

¿Cómo resolver problemas técnicos y de fallos de Fall Guys en PC?

Antes de realizar cualquiera de los siguientes pasos, asegúrate de revisar los casos conocidos en nuestro tablero de Trello para problemas de la comunidad (Se abre en una nueva pestaña). Si no encuentras tu problema en el tablero de Trello, utiliza estas soluciones comunes para resolver tu problema e intenta ejecutar el juego entre cada paso de la solución de problemas.

(Se abre en una nueva pestaña)Comprueba que tu sistema cumpla los requisitos mínimos para ejecutar Fall Guys

Para disfrutar de la mejor experiencia en Fall Guys, tu computadora debería cumplir los requisitos mínimos para ejecutarlo. Consulta "¿Cuáles son las especificaciones mínimas del sistema para Fall Guys en PC?" 

(Se abre en una nueva pestaña)Borra la caché y verifica los archivos del juego

Verifica las comprobaciones y correcciones de los archivos del juego. Si algún archivo falta o está dañado, ejecutar este método permitiría reinstalar y anular el error.

Para Steam:

  1. Borra la caché (Se abre en una nueva pestaña) y verifica la integridad de los archivos del juego (Se abre en una nueva pestaña).
  2. Inicia Fall Guys.

Para el iniciador de Epic Games:

  1. Borra la caché del iniciador de Epic Games y verifica los archivos del juego.
  2. Inicia Fall Guys.

(Se abre en una nueva pestaña)Ejecuta el iniciador de Epic Games o el cliente de Steam como administrador

Puede servir ejecutar el iniciador de Epic Games o el cliente de Steam como administrador, ya que evita el control de acceso del usuario que impide que se hagan ciertas acciones en tu computadora.

  1. Haz clic derecho en el iniciador de Epic Games o el cliente de Steam.
  2. Haz clic en Ejecutar como administrador.
  3. Inicia Fall Guys.

(Se abre en una nueva pestaña)Actualiza los controladores de la tarjeta de video

Los fabricantes lanzan actualizaciones de los controladores de video regularmente para corregir errores y mejorar el rendimiento. Recomendamos que instales los últimos controladores de tu tarjeta de video para tener la mejor experiencia de juego en Fall Guys. Puedes encontrar los últimos controladores en el sitio web del fabricante de tu tarjeta de video, a través de estos enlaces:

(Se abre en una nueva pestaña)Actualiza los controladores de red

Los adaptadores de red rara vez reciben actualizaciones, así que asegúrate de tener la versión más reciente.

  1. Haz clic en el botón de Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla y escribe Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda.
  2. Despliega la categoría Adaptadores de red. Haz clic derecho en cada adaptador y selecciona Actualizar software de controlador del menú desplegable.
  3. Sigue las instrucciones en las pantallas siguientes para finalizar la actualización.
  4. Reinicia tu computadora para aplicar los cambios.

(Se abre en una nueva pestaña)Desactiva las aplicaciones en segundo plano

A veces, las aplicaciones en segundo plano causan problemas o reducen el rendimiento cuando intentas jugar a Fall Guys. Para asegurarte de que todas las aplicaciones en segundo plano estén desactivadas, sigue los pasos que se indican en ¿Cómo deshabilito las aplicaciones en segundo plano?

(Se abre en una nueva pestaña)Repara o reinstala Visual C++ Redistributable

Se necesitan los paquetes de Visual C++ Redistributable para ejecutar Fall Guys. Asegúrate de que estén instalados o reparados.

  1. Descarga todo el paquete de Visual C++ Redistributable: la versión más reciente de Microsoft Visual C++ Redistributable de Microsoft (Se abre en una nueva pestaña).
  2. Asegúrate de descargar ambas versiones, la x64 y la x86.
  3. Una vez que se completen las descargas, abre los archivos ejecutables y selecciona reparar.
    Nota: Si no hay una opción para reparar, continúa con la instalación normal siguiendo las instrucciones en pantalla.
  4. Una vez completa la reparación, reinicia tu computadora.
  5. Vuelve a iniciar Fall Guys.

(Se abre en una nueva pestaña)Revisa si hay archivos de sistema que faltan o están dañados

Sigue las instrucciones indicadas en Use la herramienta Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos de sistema que faltan o están dañados (Se abre en una nueva pestaña) para encontrar y solucionar problemas del sistema operativo.

(Se abre en una nueva pestaña)Reinstala Epic Online Services

  1. Ve a Fall Guys en tu biblioteca del iniciador de Epic Games.
  2. Haz clic en los tres puntos junto a Fall Guys.
  3. Haz clic en Administrar.
  4. Haz clic en el ícono de carpeta junto a Desinstalar para abrir la carpeta donde instalaste Fall Guys en tu computadora.
  5. Ve a la carpeta EpicOnlineServices.
  6. Haz doble clic en EpicOnlineServicesInstaller  para instalar Epic Online Services. Si tienes algún disco externo o unidad de almacenamiento conectada a tu computadora, asegúrate de instalarlo en el disco principal de tu computadora.
  7. Una vez que se complete la instalación, vuelve a iniciar Fall Guys.

(Se abre en una nueva pestaña)Ejecuta todas las actualizaciones de Windows

  1. Escribe Actualizaciones en la búsqueda de Windows y presiona Enter.
  2. En la nueva ventana, haz clic en Buscar actualizaciones.
  3. Instala todo lo disponible.
  4. Reinicia el sistema.

(Se abre en una nueva pestaña)Protección de pila reforzada por hardware activada en Windows 11

La protección de pila reforzada por hardware (HSP) para Windows 11 se desactiva por defecto cuando descargas Windows 11.

Si editaste tus archivos de registro y activaste la HSP, no podrás acceder a Fall Guys. Se necesitará que la HSP siga desactivada si quieres acceder a Fall Guys en este momento. 

IMPORTANTE: No recomendamos editar tus archivos de registro. Antes de realizar ningún cambio en cualquier archivo de registro, recomendamos que consultes a un profesional.

(Se abre en una nueva pestaña)Elimina la carpeta de caché de Fall Guys

  1. En la esquina inferior izquierda, haz clic en el ícono de carpeta amarilla.
    Esto abrirá el Explorador de archivos.
  2. Haz clic en C:.
  3. Haz clic en Usuarios.
  4. Haz clic en tu nombre de usuario.
  5. Haz clic en AppData.
  6. Haz clic en LocalLow.
  7. Haz clic en Mediatonic.
  8. Elimina la carpeta FallGuys_client.
  9. Reinicia el juego y vuelve a intentarlo.

(Se abre en una nueva pestaña)Ejecuta la herramienta Comprobador de archivos de sistema de Windows

Cierra el iniciador de Epic Games.

  1. Selecciona Mostrar íconos ocultos (flecha hacia arriba en la esquina inferior derecha).
  2. Haz clic derecho en el iniciador de Epic Games.
  3. Selecciona Salir.
  4. Ejecuta el Comprobador de archivos del sistema siguiendo los pasos que se indican en este artículo de soporte técnico de Microsoft:  Utiliza la herramienta Comprobador de archivos del sistema para reparar archivos del sistema que falten o estén dañados (Se abre en una nueva pestaña).

(Se abre en una nueva pestaña)¿Sigues teniendo problemas?

Si continúas teniendo problemas para jugar Fall Guys, con gusto te ayudaremos. Haz clic en Contáctanos para enviar una solicitud y asegúrate de incluir la información y los archivos que se indican a continuación para que podamos agilizar el proceso de resolución del problema: