¿Cómo soluciono los problemas de Fortnite en mi consola?

¿Cómo soluciono cierres inesperados, errores y problemas de rendimiento de Fortnite en las consolas?

Buscar mensajes de error

Si estás recibiendo un mensaje de error específico en Fortnite, ingresa el mensaje de error exacto en la barra de búsqueda "Buscar en el centro de ayuda...". Esto debería mostrarte un artículo para ese mensaje de error.

También puedes visitar el tablero de Trello de problemas de la comunidad de Fortnite. Aquí encontrarás una lista de los problemas conocidos. Algunos de estos problemas tienen soluciones alternativas que te pueden ayudar a volver al juego.

Comprobar si hay actualizaciones de juego

Actualizamos Fortnite constantemente con correcciones de errores que pueden resolver tus problemas. Para conocer las noticias más recientes, consulta https://www.fortnite.com/news?lang=es-MX.

Comprueba si Fortnite tiene alguna actualización disponible:

Comprobar si hay actualizaciones de plataforma

Asegúrate de que la consola está al día con las últimas actualizaciones del sistema. Las actualizaciones de software del sistema suelen descargarse de forma automática. En función de tu plataforma, consulta los siguientes artículos para actualizarla de forma manual:

Borrar la memoria caché de la plataforma

Borrar la memoria caché de tu plataforma puede ayudar a que el juego se ejecute de forma más eficiente.

Instalar Fortnite de nuevo

Desinstala el juego y reinstálalo

Reinstalar el juego podría resolver el problema.

  1. Abre el iniciador de Epic Games.
  2. Haz clic en la Biblioteca.
  3. Busca el juego y haz clic en los tres puntos que están a un lado.
  4. Haz clic en Desinstalar.
  5. Una vez finalizada la desinstalación, haz clic en el juego para iniciar de nuevo el proceso de instalación.

Ponte en contacto con el servicio de asistencia de tu plataforma

Las consolas son plataformas cerradas, por lo que la solución de problemas que podemos ofrecer es limitada. Para problemas técnicos persistentes que no pueden resolverse mediante las soluciones de problemas que ofrecemos, puede que tengas que comunicarte con el fabricante:

¿Ha resuelto el problema este artículo?

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