¿Cómo resuelvo los problemas del chat de voz en Rocket League?

¿El chat de voz no funciona de forma adecuada? No te preocupes. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Si eres menor de edad y no recibiste la ayuda de tu padre o madre para configurar tu cuenta, es posible que tengas una cuenta limitada con funciones distintas. Si crees que tienes una cuenta limitada, visita: ¿Por qué mi cuenta de Rocket League dice que algunas funciones están deshabilitadas?

Una vez que estén configurados los controles parentales para tu cuenta, es posible que se te conceda acceso a funciones adicionales en el juego permitidas por tu padre, madre o tutor/a.

Sigue los pasos a continuación para hablar y escuchar bien en el chat de voz.

Nota: La configuración del chat de voz por defecto será Nadie si indicaste que eres menor de 18 años. Puedes elegir cambiar la configuración del chat a menos que esté restringido por los controles parentales. El parámetro máximo permitido para los menores de 10 años es Solo amigos.

Asegúrate de que tus auriculares y tu micrófono estén conectados correctamente.
Asegúrate de que los dispositivos de entrada y de salida correctos estén seleccionados en la pestaña Chat de la configuración (solo para PC).
Verifica el Estado del servidor de Epic Games.
Asegúrate de estar en el canal del chat de voz correcto (Chat de grupo o de equipo).
Revisa que el botón de silenciar de tus auriculares o tu micrófono no esté activado (si corresponde).
Prueba otros auriculares para comprobar que no haya problemas con tu dispositivo principal.

¿Aún tienes problemas? Sigue los pasos para tu plataforma:

PC
PlayStation
Xbox
Nintendo

Para obtener más información, consulta: ¿Cómo uso el chat de voz en Rocket League?

Solución de problemas en la PC

Cambiar la configuración del chat en Rocket League

Actualiza Windows

Asegúrate de que Windows esté actualizado. Para obtener más información, consulta este enlace: Actualizar Windows.

Dispositivos predeterminados

Las opciones predeterminadas deberían funcionar para los dispositivos de entrada y salida si el dispositivo de sonido que estás usando está establecido en la configuración de Windows.

Si el problema es que el chat de voz no funciona, puedes cambiar tus dispositivos de salida y entrada al dispositivo de sonido que estés usando.

Para cambiar tus dispositivos predeterminados:

Haz clic en Inicio.
Escribe Panel de control y pulsa Entrar.
Haz clic en Sonido.
En la pestaña Reproducción, haz clic en el dispositivo de salida (altavoces y auricular) que quieres usar como predeterminado y luego haz clic derecho en él. A continuación, selecciona Establecer como dispositivo predeterminado.
Haz clic en la pestaña Grabación y luego en el dispositivo de entrada (micrófono) que quieres usar como predeterminado. Haz clic derecho en él y, a continuación, selecciona Establecer como dispositivo predeterminado.
Haz clic en Aplicar y luego en Aceptar.

Es posible que los controles de PlayStation 4 y 5 se detecten como micrófonos

Si estás usando un control de PlayStation en una PC, es posible que esta lo esté detectando como micrófono, lo cual puede causar problemas con el chat de voz de Rocket League. Para resolver este problema, sigue los pasos a continuación:

Haz clic en el botón de Inicio.
Escribe Panel de control y pulsa Entrar.
Haz clic en Hardware y sonido, y luego en Dispositivos e impresoras.
Haz doble clic en el control y selecciona la pestaña Hardware.
Selecciona el control con el ícono del altavoz.
Selecciona Propiedades y haz clic en Deshabilitar.
Vuelve a conectar el control y verifica que el problema se haya resuelto.

Solución de problemas en la PlayStation

Si estás usando auriculares compatibles y no puedes escuchar a otras personas o estas no te escuchan, sigue los pasos a continuación para ajustar la configuración DNS.

Ajusta la configuración DNS

Si ajustas la configuración DNS, es posible que se solucionen los problemas del chat de voz.

Ve a Configuración > Red > Configurar conexión a Internet.
Selecciona un tipo de conexión.
Nota: Las opciones son Wi-Fi o LAN (recomendamos LAN, con una conexión con cable Ethernet).
Selecciona Configuración personalizada.
Selecciona Configuración de dirección IP automática.
No especifiques un nombre de host DHCP.
En Configuración de DNS, selecciona Manual.
Ingresa los siguientes DNS primario y secundario:
DNS primario: 8.8.8.8
DNS secundario: 8.8.4.4
Selecciona Probar conexión a Internet para asegurarte de que aún estés conectado a Internet.
Vuelve a probar el chat de voz.

Para obtener más información, consulta: Solución de problemas del chat de voz de PlayStation Network.

Solución de problemas en la Xbox

Ajusta la configuración de DNS
Si ajustas la configuración de DNS, es posible que se solucionen los problemas del chat de voz.

Presiona el botón Xbox en tu control.
Ve a la pestaña Sistema > Configuración > Red > Seleccionar Configuración de red > Configuración avanzada.
Anota los servidores de DNS que aparezcan en esta pantalla para guardarlos. Si estos cambios no funcionan, puedes volverlos a la configuración de DNS original.
Selecciona Configuración de DNS y selecciona Manual.
Ingresa los siguientes servidores DNS nuevos:
DNS primario: 8.8.8.8
DNS secundario: 8.8.4.4
Nota: Tienes que ingresar la configuración de los DNS tanto primario como secundario.
Si se te indica que ingreses una MTU, escribe 1473.
Vuelve a probar el chat de voz.

Ajusta la configuración de privacidad y de seguridad en línea para el juego multiplataforma.

Configura la privacidad y la seguridad en línea para el juego multiplataforma.

En Xbox, presiona el botón Xbox para abrir la guía y ve a Sistema > Configuración > Cuenta.
Selecciona Privacidad y seguridad en línea > Privacidad de Xbox Live > Ver detalles y personalizar > Comunicación y multijugador.
Nota: Si estás configurando el chat de voz para un miembro de la familia, ve a Cuenta, selecciona Configuración familiar > Administrar miembros de la familia. Elige a un miembro de la familia y sigue el segundo paso.
Selecciona la configuración de las siguientes funciones:
- Puedes jugar con personas fuera de Xbox Live.
  Esto permite o prohíbe todas las conexiones multiplataforma. Haz clic en Permitir para usar el chat de voz.
- Puedes comunicarte fuera de Xbox Live con voz y texto.
  Cuando permites la conexión entre plataformas, controlas quién puede comunicarse contigo. Selecciona Everybody (todos), Block (bloquear) o In-game friends (amigos del juego).
Vuelve a probar el chat de voz.

Borra la caché de Xbox

Mantén presionado el botón de encendido en la parte frontal de la Xbox hasta que se apague por completo.
Desenchufa el cable de alimentación de la parte posterior de la Xbox. Mantén presionado el botón de encendido de la Xbox varias veces hasta que se quede sin carga y la caché se borre. Deja la consola desenchufada durante al menos 30 segundos.
Vuelve a enchufar el cable de alimentación.
Vuelve a encender la Xbox como siempre lo haces.
Vuelve a probar el chat de voz.

Activa UPnP en el enrutador

Los problemas de NAT pueden hacer que el chat de voz deje de funcionar correctamente. Realiza esta prueba para asegurarte de que el tipo de NAT esté Abierto.

Abre la aplicación de Configuración en tu Xbox.
Selecciona la pestaña Red.
Selecciona el ícono de Prueba de tipo de NAT.
Si el resultado de la prueba muestra Abierto, no tienes problemas de NAT.

Si el resultado de la prueba no muestra Abierto, sigue los pasos a continuación para resolver los problemas de NAT.

Ve a la página de inicio de sesión del enrutador.
Nota: Para obtener más detalles sobre cómo iniciar sesión en tu enrutador, busca en línea guías relacionadas con tu modelo específico.
Inicia sesión en la página de tu enrutador.
Ve al menú UPnP de tu enrutador.
Nota: Los pasos para encontrar este menú pueden ser distintos según el enrutador, así que busca las especificaciones de tu modelo de enrutador. Si no está disponible el menú UPnP, te recomendamos la redirección de puertos.
Habilita UPnP.
Guarda los cambios.
Abre la aplicación Configuración en tu Xbox.
Selecciona la pestaña Red.
Selecciona el ícono de Prueba de tipo de NAT. Ahora deberías tener una NAT abierta en tu Xbox.
Vuelve a probar el chat de voz.

Para obtener más información, consulta: Soluciona los problemas de sonido en grupos en Xbox.

Solución de problemas en la Nintendo Switch

Es posible que los auriculares Bluetooth no funcionen correctamente en la Nintendo Switch. Para usar el chat de voz, conecta auriculares en el conector de audio o el puerto USB-C de la Switch.