Hay unas cuantas razones por las que puede que no veas los correos de @epicgames.com. Normalmente es porque van a tu carpeta de spam o un filtro bloquea nuestros mensajes.

Revisa lo siguiente para solucionar el problema de por qué no recibes nuestros correos electrónicos:

  • Asegúrate de que no haya errores ortográficos en tu dirección de correo electrónico o en el dominio registrado en tu cuenta de Epic Games. Por ejemplo, el dominio podría ser @gmil.com en lugar de @gmail.com.
  • Revisa tu(s) carpeta(s) de correo no deseado.
    NOTA: Si has marcado el dominio epicgames.com como correo no deseado, o has bloqueado la dirección, consulta la página de soporte de tu proveedor de Internet para averiguar cómo desbloquear la dirección o dejar de marcarla como correo no deseado.
  • Marca el dominio epicgames.com como aprobado.
  • Asegúrate de no utilizar una dirección basada en roles como webmaster@ o postmaster@.
    Consulta este artículo para más información: ¿Hay una lista de palabras o nombres que no puedo usar en el correo electrónico de mi cuenta de Epic Games?

Si ninguna de estas acciones ayudó, contacta a tu proveedor de servicios de Internet (ISP) para asegurarte de que no están bloqueando los correos electrónicos de help@epicgames.com.