No puedo cambiar el correo electrónico de mi cuenta de Epic Games

Si seguiste las instrucciones para cambiar la dirección de correo electrónico en tu cuenta de Epic Games y no lo conseguiste, puede deberse a dos motivos principales:

No tienes acceso a la dirección de correo electrónico actual de tu cuenta de Epic Games

Si este es el caso, haz clic en este enlace para ingresar información de verificación y enviar una solicitud a nuestro equipo de asistencia. 

Todavía no verificaste la nueva dirección de correo electrónico en tu cuenta de Epic Games

Cuando ingresaste una nueva dirección de correo electrónico para tu cuenta de Epic Games, se envió un correo electrónico automático con un enlace de verificación a esa dirección. 

Si no verificaste tu nueva dirección de correo electrónico, sigue estos pasos para hacerlo:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Epic Games y accede al portal de tu cuenta.
  2. En la sección INFORMACIÓN DE LA CUENTA, verás un mensaje de error que dice Puedes tener solo una dirección de correo electrónico alternativa. Revisa tu correo electrónico [email address] para verificar la dirección.
    • Si tienes acceso a la dirección de correo electrónico que ingresaste, haz clic en Reenviar correo electrónico. Busca el correo electrónico de verificación en tu bandeja de entrada y haz clic en VERIFICA TU CORREO ELECTRÓNICO para terminar de hacer el cambio.
      Verifica tu dirección de correo electrónico.
    • Si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico que ingresaste, haz clic en Cancelar. En la ventana emergente, haz clic en CONFIRMAR para cancelar el cambio de correo electrónico.
      Confirmar cancelación

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