¿Por qué suspendieron mi cuenta de Fortnite?

Epic Games quiere que Fortnite sea un entorno divertido, seguro y justo para todos nuestros jugadores. Esto significa que, de vez en cuando, tenemos que suspender a los jugadores o creadores que infringen nuestro reglamento (Se abre en una nueva pestaña) en Fortnite. Puedes obtener más información sobre los controles de seguridad, la denuncia de mala conducta y las suspensiones y sanciones en nuestro centro de seguridad (Se abre en una nueva pestaña).

Jugadores

Los jugadores pueden ser suspendidos de Fortnite de forma temporal o permanente por hacer algo que va en contra del reglamento de la comunidad (Se abre en una nueva pestaña), del Términos de servicio de Epic Games (Se abre en una nueva pestaña) o que vaya en contra del reglamento de un torneo (Se abre en una nueva pestaña). Las suspensiones temporales pueden durar hasta 365 días. Las suspensiones permanentes en Fortnite son indefinidas. Mientras un jugador está suspendido, puede seguir jugando otros juegos en la Epic Games Store. Las suspensiones de jugador incluyen lo siguiente:

Suspensión de emparejamiento (Fortnite): podrás iniciar sesión en Fortnite y usar el chat de texto y de voz con otros jugadores, pero no podrás entrar a experiencias de Epic ni de creadores en Fortnite, incluidas las pruebas de juego de UEFN.
Suspensiones sociales (Fortnite): los jugadores perderán de forma temporal o permanente el acceso al chat de voz y de texto, según la gravedad de la infracción.
Bloqueo de mundo (LEGO Fortnite Odyssey): ningún jugador, incluido el propietario del mundo, podrá acceder a un mundo bloqueado.
Suspensión de multijugador (LEGO Fortnite Odyssey): otros jugadores no podrán acceder a tu mundo. Solo el propietario del mundo podrá acceder a él para corregir el contenido infractor.

Los jugadores que reciban una suspensión también recibirán un correo electrónico que explicará el tipo de suspensión, la duración y el reglamento de la comunidad infringido.

Creadores

Los creadores pueden ser suspendidos de forma temporal o permanente por crear, publicar o compartir repetidamente contenido que infrinja nuestro reglamento, reglamento de creadores (Se abre en una nueva pestaña) o que sea ilegal. Tenemos en cuenta diversos factores a la hora de decidir las sanciones apropiadas, incluida la frecuencia y gravedad del contenido.

Los creadores que reciban una suspensión también recibirán un correo electrónico que explicará el tipo de suspensión, la duración y el reglamento de la comunidad infringido.

Apelar una suspensión

Las suspensiones de jugador y de creador se pueden revisar y apelar en el portal de sanciones y apelaciones (Se abre en una nueva pestaña) de nuestro centro de seguridad (Se abre en una nueva pestaña) al usar el ID de sanción proporcionado en el correo electrónico.