¿Por qué no puedo jugar Fortnite con la pantalla dividida en PlayStation?

Si tienes problemas mientras intentas jugar Fortnite con la pantalla dividida en PlayStation o si no puedes ver el botón Triángulo para usar la pantalla dividida, intenta solucionar el problema con estos pasos:

1. Asegúrate de seguir todos los pasos que aparecen en este artículo: ¿Cómo uso la pantalla dividida en Fortnite?
2. Si seguiste estos pasos, pero todavía no puedes usar la pantalla dividida, comprueba la conexión de los controles. Asegúrate de que ambos controles estén conectados correctamente a la consola. 
3. Confirma que ambos jugadores iniciaron sesión con diferentes cuentas de Epic Games. Asegúrate de que ambas cuentas tengan los permisos necesarios y estén vinculadas correctamente.
4. Verifica si el modo de juego seleccionado es compatible con la pantalla dividida. La pantalla dividida puede usarse en los modos en dúo y en escuadrón. 
5. Asegúrate de que Fortnite y el software del sistema de la consola están actualizados a las últimas versiones. 
   • Para ver las actualizaciones de Fortnite, consulta: ¿Cómo actualizo Fortnite?
   • Para ver las actualizaciones de PlayStation, consulta: Cómo buscar actualizaciones en consolas PS5 y PS4 (Se abre en una nueva pestaña)
6. Reinicia la consola PlayStation. Esto puede solucionar errores temporales o conflictos de software que impiden que funcione la pantalla dividida. 
7. Para borrar la caché de PlayStation, consulta: ¿Cómo borro la caché de mi PlayStation?
8. Comprueba los ajustes de comunicación: 
   1. Cierra Fortnite.
   2. Restaura las licencias.  Sigue las instrucciones que aparecen en el artículo de PlayStation: Cómo restaurar licencias en consolas PlayStation (Se abre en una nueva pestaña) 
   3. Después de eso, busca Red en la configuración de PlayStation.
   4. Ve a Configurar conexión a Internet.
   5. Selecciona Wifi/LAN dependiendo de lo que uses para conectarte.
      Nota: recomendamos encarecidamente una conexión LAN o por cable.
   6. Selecciona la configuración Personalizada/avanzada.
      Nota: si usas wifi, tendrás que seleccionar la red e ingresar la contraseña.
   7. Asegúrate de que la configuración de la consola tenga establecidos estos parámetros:
      Configuración de dirección IP (Automático)
      Host DHCP (No especificar)
      Configuración de DNS (Manual)
      Ingresa las siguientes direcciones IP:
      DNS primario: 8.8.8.8 
      DNS secundario: 8.8.4.4
   8. Selecciona Siguiente.
   9. Asegúrate de que la configuración de la consola tenga establecidos estos parámetros:
      Ajustes de MTU (manual): añadir 1500
   10. Selecciona Aceptar.
   11. Reinicia tu consola PlayStation.