Preguntas frecuentes de la suscripción al Club de Fortnite

¿Por qué no puedo suscribirme de nuevo al Club de Fortnite?

Estamos investigando un problema que impedía que algunos miembros del Club de Fortnite recibieran sus monedas V y aparecieran inactivos a pesar de renovar su suscripción en enero. Ya que se trata de un problema recurrente, de momento no podrás suscribirte de nuevo al Club de Fortnite si tu suscripción expiró o se canceló por cualquier razón. Echa un vistazo a la página de estado de Fortnite para obtener más novedades.

¿Por qué no he recibido mis 1000 monedas V de este mes?

Las monedas V se otorgan durante la fecha mensual de suscripción. Por ejemplo, si te suscribes el 14 de diciembre, recibirás el próximo lote mensual de monedas V el 14 de enero. Deja pasar un plazo de 72 horas para que el contenido aparezca en tu cuenta. Si después de ese tiempo no ves nada, cierra sesión y vuelve a iniciarla.

¿Por qué no he recibido mi paquete de club de este mes?

El paquete de club se otorgará durante el último día del mes a los suscriptores activos. Deja pasar un plazo de 72 horas para que el contenido aparezca en tu cuenta. Si después de ese tiempo no ves nada, cierra sesión y vuelve a iniciarla.

¿Por qué no puedo ver el Club de Fortnite en el juego?

Si no puedes ver la opción del Club de Fortnite en el juego a partir del 2 de diciembre, puede que tu plataforma, país (o ambos) o los métodos de pago disponibles no sean compatibles en este momento. Trabajaremos para añadir más opciones con el transcurso del tiempo.

¿Y si no he recibido el contenido de mi suscripción del Club de Fortnite de la Galaxy Store?

Si compraste una suscripción del Club de Fortnite en la Galaxy Store y no recibiste el contenido, estamos conscientes de que existe un problema y estamos trabajando en una solución.

Para obtener la información más actualizada sobre este problema, echa un vistazo a nuestro Tablero de Trello de problemas de la comunidad de Fortnite

Otros enlaces útiles:

Página del Club de Fortnite
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción del Club de Fortnite?
¿Qué está incluido en la suscripción del Club de Fortnite?
¿Qué métodos de pago puedo usar para mi suscripción del Club de Fortnite?

¿Ha resuelto el problema este artículo?

¿No puedes encontrar lo que buscas?

Dinos cómo podemos ayudarte.