¿Cómo puedo obtener un recibo por mi compra de Epic Games?
Pueden iniciar sesión en su cuenta de Epic Games y solicitar el envío del recibo de sus compras con dinero real. El recibo se volverá a enviar al correo electrónico asociado a su cuenta de Epic Games.
Si realizaron una compra con dinero real a través de uno de nuestros socios (como Apple, Microsoft, Samsung o Sony), pónganse en contacto con ellos directamente para obtener un recibo.
Si realizaron una compra con dinero real a través de uno de nuestros socios (como Apple, Microsoft, Samsung o Sony), pónganse en contacto con ellos directamente para obtener un recibo.
Para volver a enviar un recibo
- Inicien sesión con su cuenta de Epic Games usando el siguiente enlace:
https://www.epicgames.com/account/payment/history - Hagan clic en HISTORIAL DE PAGOS y busquen la compra de la que quieren un recibo.
- Hagan clic en DESCRIPCIÓN de esa compra.
- Hagan clic en Recibo por correo electrónico.
Si el recibo se envió con éxito, verán el siguiente mensaje: "Correo electrónico enviado...".
- Busquen el recibo en su bandeja de entrada.
Si no reciben el correo electrónico después de unos minutos, comprueben la bandeja de spam o de correo no deseado.
¿No puedes encontrar lo que buscas?
Dinos cómo podemos ayudarte.