No puedo cambiar el correo electrónico de mi cuenta de Epic Games

Si seguiste estas instrucciones y no pudiste cambiar el correo electrónico de tu cuenta de Epic Games, hay dos razones principales:

  1. No tienes acceso a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Epic Games. Si este es el caso, haz clic en Contáctanos para enviar una solicitud de soporte.
  2. Al ingresar una nueva dirección de correo electrónico para tu cuenta de Epic Games se envía a esa nueva dirección un correo electrónico automático que contiene un enlace de verificación. Si no has verificado tu nueva dirección de correo electrónico, sigue estos pasos para terminar de actualizar tu dirección de correo electrónico.
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Epic Games aquí: https://www.epicgames.com/account

    Cuando inicies sesión, verás la página AJUSTES GENERALES.

  2. Desplázate a la sección INFORMACIÓN DE LA CUENTA. Verás un mensaje de error que dice Puedes tener solo una dirección de correo electrónico alternativa. Revisa tu correo electrónico para verificar esa dirección.

    • Si tienes acceso a la dirección de correo electrónico que ingresaste, haz clic en Reenviar correo electrónico.  Busca el correo electrónico de verificación en tu bandeja de entrada y haz clic en VERIFICA TU CORREO ELECTRÓNICO para terminar de cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta.

    • Si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico que ingresaste, haz clic en Cancelar

      Aparecerá una ventana que dice Confirmar cancelación.


      Haz clic en Confirmar para cancelar el cambio de dirección de correo electrónico. 

      Si quieres intentar cambiar tu dirección de correo electrónico de nuevo, sigue estas instrucciones.

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