¿Cómo puedo obtener un recibo por mi compra de Epic Games?

Pueden iniciar sesión en su cuenta de Epic Games y solicitar el envío del recibo de sus compras con dinero real. El recibo se volverá a enviar al correo electrónico asociado a su cuenta de Epic Games.

Si realizaron una compra con dinero real a través de uno de nuestros socios (como Apple, Microsoft, Samsung o Sony), pónganse en contacto con ellos directamente para obtener un recibo.

Para volver a enviar un recibo

  1. Inicien sesión con su cuenta de Epic Games usando el siguiente enlace:
    https://www.epicgames.com/account/payment/history
  2. Hagan clic en HISTORIAL DE PAGOS y busquen la compra de la que quieren un recibo.
  3. Hagan clic en DESCRIPCIÓN de esa compra.
  4. Hagan clic en Recibo por correo electrónico.



    Si el recibo se envió con éxito, verán el siguiente mensaje: "Correo electrónico enviado...".


  5. Busquen el recibo en su bandeja de entrada.

Si no reciben el correo electrónico después de unos minutos, comprueben la bandeja de spam o de correo no deseado.

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