Recibo un mensaje de error cuando intento iniciar sesión en mi cuenta de Epic Games

Si recibes uno de los siguientes mensajes cuando inicias sesión en tu cuenta de Epic Games, intenta resolver el error siguiendo los pasos que se indican a continuación:

"Lo sentimos, tu cuenta de Epic Games ya está asociada a otra cuenta".

Este mensaje de error quiere decir que estás intentando vincular una cuenta de consola a una cuenta de Epic que ya está vinculada a otra consola del mismo tipo.

Este error se puede deber a que iniciaste sesión en la cuenta de consola equivocada o iniciaste sesión en una cuenta de consola que no usas con Epic Games.

Intenta solucionar el problema siguiendo estos pasos:

Inicia sesión con la opción Iniciar sesión en Epic Games en vez de la opción de la consola.
Abre este enlace (Se abre en una pestaña nueva) en una ventana en modo incógnito o en un navegador diferente.

"Lo sentimos, pero esta cuenta de consola ya está asociada a otra cuenta de Epic Games".

Este mensaje de error quiere decir que tu consola ya está vinculada a una cuenta de Epic Games.

Esto puede haber pasado si decidiste no vincular tu cuenta de consola a una cuenta de Epic existente la primera vez que iniciaste sesión en Fortnite en tu consola.

Para encontrar la cuenta a la que está vinculada tu consola, haz lo siguiente:

Abre este enlace (Se abre en una pestaña nueva) en modo incógnito en tu navegador web.
Selecciona el ícono de tu tipo de consola.
Inicia sesión con los datos de inicio de sesión de tu consola.

Si tienes una cuenta completa de Epic Games, podrás ver la información de tu cuenta en la pestaña GENERAL en el lado izquierdo de la pantalla.

"Ya tienes una cuenta, inicia sesión".

Este mensaje de error quiere decir que la dirección de correo electrónico ya está asociada a otra cuenta.

Puedes seguir estos pasos para cambiar la dirección de correo electrónico: Cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Epic Games.

Error "Respuesta incorrecta. Actualiza la página."

Si recibiste este mensaje de error al vincular una cuenta externa, significa que ingresaste una contraseña incorrecta cuando intentaste vincular tu consola a una cuenta de Epic Games existente.
Si recibiste este mensaje de error al intentar iniciar sesión, haz clic en el botón "Contáctanos" que aparece a continuación para enviar una solicitud a asistencia al jugador.

"Hubo un error en el inicio de sesión. Inténtalo de nuevo más tarde."

Vuelve a iniciar sesión en tu plataforma y deberías poder iniciar sesión en tu cuenta sin problemas.

Asegúrate de que tu dispositivo no esté conectado a ninguna VPN, servicio de hosting ni servidor proxy.
Si lo está, desconéctalo antes de continuar.
Ve al sitio web de tu plataforma e inicia sesión:
Vuelve al sitio web de Epic e intenta iniciar sesión de nuevo.
Si el problema persiste, intenta iniciar sesión con las credenciales de tu cuenta de Epic Games.

"Credenciales no válidas"

Comprueba que estés usando la dirección de correo electrónico correcta para la cuenta de Epic.
Intenta restablecer la contraseña haciendo clic en la opción de ¿Olvidaste tu contraseña?
Si sabes con seguridad que las credenciales son correctas, pero sigues recibiendo un error de credenciales no válidas, desactiva la función de autocompletar en tu navegador y asegúrate de que tu teclado esté configurado en el modo predeterminado.