¿Por qué se restableció el nombre en pantalla de mi cuenta de Epic Games?

En Epic Games queremos fomentar una comunidad sana y divertida. Esperamos que los jugadores sigan nuestras Normas de la comunidad (Se abre en una pestaña nueva).  Si tu nombre en pantalla de Epic Games se restableció automáticamente, es porque incumpliste una de estas normas. Recibirás un correo electrónico similar al siguiente:

Nota: Si infringes nuestras Normas de la comunidad de manera reiterada, se podrán tomar nuevas medidas contra tu cuenta de Epic Games.

Restablecer el nombre en pantalla no afecta el progreso en el juego ni las compras en tu cuenta. Hay algunas cosas importantes que debes saber y tener en cuenta:

• Se asignó un nombre en pantalla aleatorio a la cuenta, puedes seguir jugando normalmente y no hay otros cambios además del restablecimiento del nombre en pantalla de Epic Games.
• No intentes cambiar tu nombre en pantalla al anterior; no será permitido porque ya se detectó que es ofensivo.
• Puedes cambiar tu nuevo nombre en pantalla aleatorio. Antes de cambiarlo, asegúrate de leer las reglas para crear un nombre en pantalla.
  
  Nota: Puedes cambiar tu nombre en pantalla una vez cada dos semanas.Si lo cambiaste hace poco, deberás esperar a que pasen dos semanas para volver a cambiarlo.

Si deseas apelar el cambio del nombre en pantalla, puedes enviar una solicitud de apelación a nuestra página de Sanciones y apelaciones: https://safety.epicgames.com/es-MX/sanctions-and-appeals?lang=es-MX (Se abre en una pestaña nueva).

Si tienes una cuenta limitada, consulta la sección "¿Por qué cambió mi nombre en pantalla?" en Cuentas limitadas de Epic Games (Se abre en una pestaña nueva).