Error SU-BV01, SU-BV02, SU-BV03, SU-BV04 o SU-BV05

Este error puede ocurrir al intentar instalar en un disco formateado en FAT32 o por una falla de hardware en tu disco duro o memoria RAM.

Realiza una prueba del disco duro

Los discos duros a veces tienen errores que pueden resolverse al revisarlos con CHKDSK:

  1. Oprime la tecla Windows en tu teclado.
  2. Escribe Símbolo del sistema en el campo de búsqueda.
  3. Haz clic derecho en Símbolo del sistema.
  4. Selecciona Ejecutar como administrador.
  5. Escribe chkdsk <drive>: /r /f.
    Aviso: Puedes ejecutar este comando para cualquier disco duro reemplazando <drive>: por c:, d:, etc.
  6. Presiona la tecla Intro.
  7. Presiona la tecla Y.
  8. Presiona la tecla Intro.
  9. Reinicia la computadora.
    Aviso: Solo necesitas reiniciarla si estás revisando el disco duro en el que se ejecuta tu sistema operativo.

Este proceso puede tardar un tiempo en completarse. Si recibes algún error, debería repararse durante el proceso. Una vez finalizada la revisión, intenta reinstalar el juego.

Realiza una prueba de memoria

Este error indica que tu computadora puede tener una memoria RAM defectuosa. Debes hacer una prueba de memoria en Windows para determinar si hay algún problema con la RAM.

  1. Oprime la tecla Windows en tu teclado.
  2. Escribe Diagnóstico de memoria de Windows en el campo de búsqueda.
  3. Selecciona Diagnóstico de memoria de Windows.
  4. Selecciona Reiniciar ahora y comprobar si existen problemas.

Si se detectan errores, tendrás que ponerte en contacto con el fabricante de tu hardware.

Convierte el sistema de archivos a NTFS

Si tu sistema de archivos es FAT32, convierte el disco duro a NTFS. Puedes obtener más información sobre NTFS en este artículo de Microsoft: Introducción a NTFS.

  1. Oprime la tecla Windows en tu teclado.
  2. Escribe Símbolo del sistema en el campo de búsqueda.
  3. Selecciona Símbolo del sistema.
  4. En la línea de comandos, escribe convert <drive>: /fs:ntfs.
    Ejemplo: Si la letra de la unidad que quieres convertir es e, escribe convert e: /fs:ntfs.
  5. Presiona la tecla Intro.

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