LS-0013: No se puede iniciar el juego

Si ves este código de error, sigue los pasos a continuación para verificar los archivos del juego.

Si todavía ves este error después de verificar los archivos del juego, es probable que estés intentando jugar una versión del juego que ya no está disponible, como una versión beta, alfa o de prensa. Si es así, confirma que la versión que tienes todavía esté disponible para jugar.

Para solucionar el error LS-0013 que aparece al tratar de iniciar Pathfinder: Kingmaker, debes reinstalar el Royal Ascension DLC.


Verifica los archivos del juego

Verificar los archivos del juego garantiza que tu juego está instalado y actualizado correctamente. Para verificar tus archivos de juego:

  1. Abre el iniciador de Epic Games.
  2. Haz clic en Biblioteca.
  3. Haz clic en los tres puntos o haz clic derecho en el nombre del juego que quieres verificar.
  4. Selecciona Administrar en el menú desplegable.
  5. Haz clic en Verificar.

En función del tamaño del juego, este proceso podría tardar un poco. Una vez que se complete el proceso, reinicia tu juego.


Borra la caché web del iniciador

Windows

  1. Para salir del iniciador de Epic Games, haz clic derecho en el ícono de bandeja del sistema, en la esquina inferior derecha, y haz clic en Salir.
  2. Presiona la tecla de Windows + R y escribe "%localappdata%" para abrir una ventana del Explorador de archivos.
  3. Abre la carpeta del iniciador de Epic Games.
  4. Abre la carpeta Saved.
  5. Selecciona la carpeta webcache y bórrala.
  6. Reinicia tu computadora y abre el iniciador de Epic Games.

Mac

  1. Cierra el iniciador de Epic Games.
  2. Abre Finder.
  3. Haz clic en Ir y luego en Ir a la carpeta...
  4. Escribe ~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher y presiona Intro.
  5. Arrastra la carpeta webcache hasta la Papelera.
  6. Presiona control y haz clic en Papelera.
  7. Haz clic en Vaciar papelera.
  8. Vuelve a abrir el iniciador de Epic Games.

Actualiza tu sistema operativo

Windows

  • Consulta el artículo Actualizar Windows para saber más sobre la actualización de Windows.

Mac


Desactiva las aplicaciones en segundo plano

Algunas aplicaciones en segundo plano pueden causar errores en la instalación. Usa el artículo ¿Cómo desactivo aplicaciones en segundo plano que podrían estar interfiriendo con el iniciador de Epic Games? para desactivar tus aplicaciones en segundo plano e inténtalo de nuevo.


Juegos que usan otro iniciador además del iniciador de Epic Games

Si recibes este error con un juego que usa otro iniciador para ejecutarse (p. ej., Rockstar Games Services, Ubisoft Connect), haz lo siguiente:

  1. Haz clic derecho en el acceso directo del iniciador del juego (que no sea el iniciador de Epic Games, p. ej., Ubisoft Connect) y luego haz clic en Ejecutar como administrador.
  2. Haz clic derecho en el acceso directo del iniciador de Epic Games y luego haz clic en Ejecutar como administrador.
  3. Haz clic en Biblioteca en el iniciador de Epic Games.
  4. Inicia el juego que quieres jugar.

Confirma que la versión que tienes todavía esté disponible para jugar

Código de error LS-0013: Error al iniciar

Algunos desarrolladores lanzan versiones alfa o beta de sus juegos que puedes jugar antes del lanzamiento del juego completo. Comunícate con el equipo de asistencia del desarrollador del juego para averiguar si la versión que tienes todavía está disponible para jugar.


Fortnite: Desactiva los privilegios de administrador

Desactivar los privilegios de administrador para todos los ejecutables de Fortnite puede resolver este error. Estos son los pasos para hacerlo:

  1. Ve a los ejecutables de Fortnite (ubicación predeterminada: C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64).
  2. Haz clic derecho en cada uno de los siguientes archivos ejecutables y selecciona Propiedades.
    FortniteClient-Win64-Shipping.exe
    FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
    FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
    FortniteLauncher.exe
  3. Haz clic en la pestaña Compatibilidad.
  4. Desmarca la casilla junto a Ejecutar este programa como administrador.
  5. Haz clic en Aplicar.
  6. Vuelve a iniciar Fortnite.

Desactivar los privilegios de administrador para otros juegos también puede ayudar. Si estás teniendo problemas con un juego que no sea Fortnite, sigue los pasos anteriores, pero busca las carpetas y los archivos de dicho juego en los pasos 1 y 2. Luego, en el paso 6, intenta iniciar el juego.


Desactiva los firewalls

Por lo general, la forma más rápida de resolver los problemas de conexión relacionados con los firewalls es desinstalar o desactivar el firewall temporalmente.

Nota: Este proceso es solo para resolver problemas. Si el problema de conexión se resuelve al eliminar o desactivar el firewall, asegúrate de agregar manualmente nuestros productos a las excepciones del firewall y vuelve a intentarlo.

Desactiva el Firewall de Windows Defender

  1. Oprime la tecla Windows en tu teclado.
  2. Escribe Firewall de Windows Defender en el campo de búsqueda.
  3. En la lista que aparece, haz clic en Firewall de Windows Defender.
  4. En la columna de la izquierda, haz clic en Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender.
  5. En todas las ubicaciones de red, selecciona la opción Desactivar Firewall de Windows Defender.

Para volver a activar el Firewall de Windows Defender, sigue los pasos anteriores, pero en el paso 5 selecciona Activar Firewall de Windows Defender.

Desinstala todos los demás firewalls

Es posible que un firewall de terceros te impida conectarte al iniciador de Epic Games, Fortnite u otro producto de Epic Games. Te recomendamos que desactives temporalmente los firewalls de terceros para ver si se resuelve el problema. Si se resuelve, asegúrate de agregar los siguientes productos a las excepciones del firewall:

Iniciador de Epic Games

  • C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe
  • C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe

Fortnite

  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteLauncher.exe

Nota: Ponte en contacto con el fabricante de tu firewall y pide instrucciones para agregar estas excepciones, ya que el procedimiento puede variar.

Vuelve a instalar el iniciador de Epic Games

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, puedes intentar reinstalar el iniciador de Epic Games.
Atención: Ten en cuenta que, si vuelves a instalar el iniciador, se borrarán todos tus juegos.

En Windows:

Sigue estos pasos para ejecutar la comprobación de archivos del sistema y luego reinstala el iniciador de Epic Games:

  1. Cierra el iniciador de Epic Games haciendo clic derecho en el ícono de la bandeja del sistema en la esquina inferior derecha y luego haz clic en Salir.
  2. Haz clic en el botón Inicio de Windows.
  3. Escribe "cmd", haz clic derecho en Símbolo del sistema y luego haz clic en Ejecutar como administrador.
  4. En la ventana que aparece, escribe "sfc /scannow", y luego presiona Intro.
    Este proceso puede tardar un poco.
  5. Reinicia la computadora.
  6. Haz clic en el botón Inicio de Windows.
  7. Escribe "Agregar o quitar programas" y luego presiona Intro.
  8. Selecciona el iniciador de Epic Games de la lista de programas.
  9. Haz clic en Desinstalar.
  10. Visita www.epicgames.com y haz clic en Descargar en la esquina superior derecha para descargar el instalador más reciente.

En Mac:

Aviso: Si el iniciador se congela en macOS 10.15.1 o anterior, reinstalar el iniciador generalmente soluciona el problema. Ten en cuenta que macOS 10.12 y las versiones anteriores ya no son compatibles.

  1. Cierra el iniciador de Epic Games.
  2. Revisa el Monitor de Actividad y comprueba que no haya procesos asociados con el iniciador de Epic Games.
  3. Abre la carpeta Aplicaciones.
  4. Haz clic y arrastra la aplicación del iniciador de Epic Games a la Papelera.
  5. Verifica que los siguientes directorios ya no tengan carpetas o archivos del iniciador de Epic Games:
    • ~/Library/Application Support
    • ~/Library/Caches
    • ~/Library/Preferences
    • ~/Library/Logs
    • ~/Library/Cookies
  6. Visita www.epicgames.com y haz clic en Descargar en la esquina superior derecha para descargar el instalador más reciente.

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