¿Qué pasa si tengo una suscripción al Club de Fortnite, pero no tengo saldo en mi cuenta?

Si no recibimos el pago a tiempo para renovar tu suscripción, esta se pausará y es posible que recibas un mensaje de error como: "Tus recompensas se encuentran temporalmente en espera debido a un error al procesar tu pago". No recibirás las recompensas del Club hasta que hayas actualizado tu método de pago o hayas añadido saldo a tu cuenta.

Si te suscribiste en una plataforma externa, ponte en contacto con su servicio de asistencia al cliente para obtener más información sobre cómo añadir saldo o actualizar tu método de pago:

• Playstation: https://www.playstation.com/es-mx/support/contact-us/ (Se abre en una pestaña nueva).
• Xbox: https://support.microsoft.com/es-MX/contactus (Se abre en una pestaña nueva).
• Nintendo Switch: https://es-americas-support.nintendo.com/app/contact (Se abre en una pestaña nueva).

Si te suscribiste mediante Epic Games, asegúrate de tener suficiente saldo para renovar la suscripción, luego, vuelve a añadir tu método de pago y a suscribirte al Club para continuar con tu suscripción. Es posible que tengas que esperar entre 24 y 48 horas antes de recibir el cobro.