¿Cómo puedo probar la conexión de red en mi consola?

  1. Si tienes problemas de conexión, consulta la página de estado del servidor de Epic Games (Se abre en una pestaña nueva) para comprobar que todos los sistemas estén funcionando correctamente. Si el problema que tienes está relacionado con una interrupción del servicio o una falla general del sistema, no podrás conectarte al iniciador de Epic Games hasta que se solucione la interrupción o la falla.
  2. Comunícate con tu proveedor de internet para asegurarte de que no haya ninguna interrupción ni disminución del servicio en tu zona.
  3. Si tu problema no se debe a una interrupción, haz lo siguiente:
    1. Si usas una Xbox, sigue los pasos del artículo de Xbox sobre cómo solucionar los problemas de velocidad de conexión de red (Se abre en una pestaña nueva).
    2. Si usas una PlayStation 5, sigue los pasos de la resolución de problemas del Soporte técnico de PlayStation 5 (Se abre en una pestaña nueva).
    3. Si usas una PlayStation 4, sigue los pasos de la resolución de problemas del Soporte técnico de PlayStation 4 (Se abre en una pestaña nueva).
    4. Si usas una Nintendo Switch, sigue los pasos del artículo de la asistencia de Nintendo sobre cómo utilizar la prueba de conexión a internet (Se abre en una pestaña nueva).
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